全程导医网 徐州医药频道：今年以来，在商事制度改革不断深化的大背景下，邳州市食品药品监督管理局充分发挥职能作用，强化服务力度，创新服务手段，不断提高服务水平，坚持以办事群众满意为目标，以便民利民为原则，按照“依法、规范、高效”的要求，采取多项举措，不断优化登记服务，促进窗口便民服务常态化，进一步提升了办事群众的满意度，获得了社会的认可。
一是服务载体“多元化” 。该局通过广播、电视台、网站、电子显示屏、宣传公告栏等载体，向社会广泛宣传商事登记制度改革的优惠政策和措施。同时，通过开展与企业座谈、走访市场主体等活动，向企业宣传最新法律、法规和政策，做到家喻户晓、人人皆知。
二是服务内容“精细化” 。在全市登记窗口推行“咨询服务一口清、发放资料一手清、受理审查一次清”等服务措施。同时，根据项目的不同情况实施不同的服务模式，即：“资料齐全立即办、资料不全指导办、紧急项目加班办、重大项目跟踪办”，有效地提高了市场主体准入效能。
三是服务事项“公开化”。该局在各登记窗口积极推行政务公开，全力打造阳光登记服务模式，在登记窗口公开工作人员姓名、岗位职责、登记工作流程、登记条件、登记依据，并设立举报箱和举报电话，自觉接受社会和办事群众的监督。
四是服务方式“个性化” 。针对市场主体的实际需求，采取不同的服务方式，严格落实各项服务制度，全面实行“一站式”服务，最大限度给予企业和群众办事提供便利，让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟，打通服务群众“最后一公里”，把便民服务送到群众家门口。
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