徐州医药网/医药频道：为进一步践行党的群众路线，推进群众路线整改落实工作，11月9日，市食药监局组织相关业务处室负责人参加全市“零障碍走进读者节”咨询服务活动，现场接受市民咨询、投诉与建议。
活动现场，工作人员摆放食品药品监管宣传展板、发放“向你报告”为主题的宣传册、宣传折页、服务指南等资料，主动公开我局服务群众“三项承诺”和工作职能、公布12331咨询投诉举报电话，并认真解答市民咨询、受理群众投诉举报和听取群众在饮食用药安全监管方面建议意见，认真践行“把麻烦留给自己、把方便让给群众”的服务理念。活动期间，食药监局8名工作人员通过接听电话和接受现场咨询、投诉以及政务微博、微信等方式实现与读者朋友和市民零距离沟通，提供“零障碍”服务，切实为群众解决在饮食用药安全方面的实际难题。共发放宣传手册1300份，摆放宣传展板4块，接待群众咨询300余人次，受理群众投诉3件，征求群众意见9条。
