因为专业所以信赖 因为亲情所以温馨
全程导医网 徐州医药频道 张毅 独家报道：徐州益丰大药房是全国领先的大型药品零售连锁企业益丰连锁苏北总部。益丰连锁大药房进驻徐州以来，他们高举“平价、专业”大旗，秉承“诚信、敬业、务实、创新”的企业精神，为徐州人民群众的健康生活提供超值商品和服务。
日前，全程导医网专门派人采访了益丰连锁苏北总部的区域总经理王建先生。
益丰的服务理念：“更专业、更亲情”
全程导医网：你好，王经理。近年来，益丰大药房已经在悄然声息中遍布了徐州各地，不仅成为了一道靓丽的风景线，还为徐州的市民提供了很大的方便与实惠。对此，我们代表广大徐州市民对此表示感谢。请王经理为徐州地区的网友们介绍一下，让大家更深入细致的了解益丰大药房。
王建总经理：呵呵，好的。2001年6月，湖南益丰大药房连锁有限公司成立，在中南五省首开“开架自选，平价销售”的药品超市经营模式之先河，率先提出比国家零售价平均降低45%。2006年5月投资设立江苏益丰大药房连锁有限公司，2009年4月正式进入徐州市场，在短短3年的时间里获得了百姓的一致好评。对此，我深感骄傲与自豪。
全程导医网：短短几年时间，益丰在徐州地区确实创造了一个奇迹。请问王总，我们是通过了哪些方式、在这么短的时间内取得了如此骄人的成绩？
王建总经理：不仅是徐州市场，我们全国市场所有的益丰大药房都配有两名专职的制药师，而这些制药师必须配备相关的专业技术以及证书。为了更好的服务于百姓，我们拥有专业、系统的考评及培训制度，每名益丰人每月每季度都要参与考评与培训。为了能更好更全面的服务于广大百姓，我们提出了“更专业、更亲情”的服务理念，力争让所有进店的顾客都感受到家庭的温暖，让广大老百姓带着问题来，带着满意走。我们对待所有的顾客都一视同仁，只要进门的顾客，我们都会热情的为他们倒上一杯枸杞菊花茶。每当夏天来临的时候，我们还会为一些在外作业的建筑工人免费提供茶水，让我们的农民工兄弟也实实在在的感受到夏日的一抹清凉。不仅如此，9点到17点半，我们还提供两公里之内免费送药上门的服务，为行动不便的老年人切实的提供方便。
不仅如此，我们每个月都会定期举办进社区活动，为广大市民测量血压、血糖，以及请健康专家为社区居民开展知识讲座，向他们普及健康常识。
在服务上让百姓感受到温馨，在价格上让百姓感受到实惠。一方面，可以通过价格减轻百姓的经济负担。另一方面，也可以增加市场的竞争力。
新的一年，益丰将在拓展与创新方面加大力度
全程导医网：益丰大药房的成功是必然趋势，现在已经是2012年12月份了，请问下王经理，针对2013年徐州市场有哪些方面的战略规划呢？
王建总经理：对于即将到来的2013年，我们准备在拓展与创新方面加大力度。在专业和服务方面深度拓展，力求精益求精，让广大的市民得到更专业的咨询答复、更温馨的人员服务。在经营方面做到多元化的创新，加大品种齐全度，非医保店增添日用百货、家电、食品等项目，从各个方面满足百姓的需求。
我们计划在徐州新增添10家药店，让更多的徐州市民享受到低价位的实惠、高质量的服务。在品质上，我们着重增强药品的安全性、可靠性、经济性，以结果导向、顾客导向为最终目的，完善站内互动平台，让更多的顾客参与到平台中，同时我们也希望有更多的市民为我们提出一些建议与意见。
全程导医网：谢谢王经理和我们分享了这么多，作为一个外来连锁药店，已经深受徐州老百姓的喜爱。为此，我们真心为益丰大药房感到开心，并祝福益丰大药房未来的道路越走越宽阔！
王建总经理：谢谢，我们还有很多不足之处，仍需继续努力与完善。在未来的道路上我们会为广大徐州市民提供更优质的服务，更优惠的价格！
益丰连锁近日推出一系列优惠活动 新年为百姓送健康
全程导医网：刚才在店面里我们看到许多宣传海报，新年到了，益丰给百姓准备了哪些“健康套餐”？
王建总经理：益丰连锁在多年的发展过程中，一直受到群众的支持和关注。新年到来之际，我们推出“会员内部价买年货”活动，凡是益丰连锁的会员、内部员工在购买“健康年货”时，可享受较大的优惠活动。
采访结束了，笔者的心情一直不能平静。徐州医药市场竞争激烈，作为一家全国医药连锁药房，益丰以其独特的优势进驻徐州市场，并在很短的时间内成为这一领域的佼佼者。成功的背后，倾注了王建这位区域经理的智慧和胆识和热情。全程导医网在此由衷祝愿益丰大药房能够越办越好，为更多的徐州百姓提供方便。
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