全程导医网 徐州传染病院/传染频道：(纵巍 报道)为了深化百姓办事“零障碍”工程，进一步推进卫生计生行业作风建设，提高服务质量，建设人民满意卫生计生事业。按照徐州市卫生计生委作风建设领导小组要求，徐州市传染病开展“重温百姓办事零障碍工程十条禁令活动”。
该院通过办公会、院周会、科务会、行政查房、政治学习日等时间，认真组织各科室干部职工重温徐州市百姓办事零障碍工程“十条禁令”，组织再学习、再认识。各科室在认真组织全科人员重温徐州市百姓办事零障碍工程“十条禁令”的基础上，结合“三严三实”专题教育活动，认真查摆存在的问题，做好“十查十看”。主要内容包括：
1、查重视程度。看单位(科室)是否把政风行风建设与单位(科室)综合发展一起研究、一起部署、一起落实，特别是对群众反映的突出问题是否整改落实到位。
2、查服务意识。看每位员工是否牢固树立“一切追求病人满意”服务理念并自觉践行。
3、查就医感受。看在医疗服务过程中还存在哪些看病难、看病烦、看病贵的问题。
4、查服务公开。看是否存在收费治疗不透明，价格标准不公示，检查开药暗箱操作等问题。
5、查廉洁行医。看是否存在吃回扣、收红包、拿开单提成等行业不正之风。
6、查文明服务。看是否存在医患沟通不耐心、不认真、不到位和对待病人冷、顶、硬、推、不一视同人等问题
7、查规范服务。看是否存在乱开药、滥检查、乱收费和拒收、推诿病人等不规范服务行为。
8、查人性化服务。看各项便民、利民、惠民服务措施是否健全落实，是否满足病人诊疗需求。
9、查细节服务。看本单位(科室)所制定的《细节服务项目》是否得到有效落实。
10、查服务环境。看诊疗环境设施是否存在不安全、不方便、不完善、不洁净等问题。
为使此次活动达到预期目标，市传染病医院要求全院职工要牢固树立全局意识、法规意识、纪律意识和责任意识。按照“谁主管、谁负责”的原则，严格落实工作责任，杜绝思想上不重视、落实中流于形式的现象。各科室要将此项活动作为提升医疗服务的契机，加强学习，提高认识，并把百姓办事“零障碍”工程“十条禁令”融入到日常工作中，围绕为病人服务的难点、热点问题，挖掘服务潜力，切实转变工作作风，努力为病人提供一流的医疗服务，进一步营造优质服务、文明服务、亲民服务的良好氛围。
徐州传染病咨询热线：0516-85707122
