“三辨”“三调”、对症施“膏”:针对服膏方者的中医体质、亚健康类型以及某些慢性疾病的不同情况,采用“辨证、辨病、辨体质”相结合的诊断方法,以“调治、调养、调补”为原则开具膏方,为市民量身定制个性化的膏方调理方案。
名医坐堂、确保质量:医院“冬令膏方门诊”由一批具有丰富临床经验和养生保健知识的省市名中医、专家以及相应专病专科的高年资医师坐堂,把脉开方。同时,医院对“冬令膏方门诊”的开方医师专门培训,实行开方资质准入制度,确保开方质量。
“双严”把关,制作精良:医院在膏方选材上实行“双严”,即严格精选药材,严格煎制规范。膏方原材料均来自具有国家GMP认证资质的正规中药饮片生产单位,由经验丰富的主任中药师对药品进行质量检验,确保药材道地。同时,规范煎制流程,按照“一人一方一锅”的规范煎制膏方,从接方、配料、校对、投料、提取(浸泡、煎煮、澄清、过滤、浓缩)到收膏和质检凉膏,每项操作均符合“膏方”的制备标准,确保膏方质量。
注重细节、服务延伸:为了满足服膏人群的不同需求,医院专门编撰了科普书籍《养生保健话膏方》;《九种体质的健康调护》、《秋冬进补 膏方最宜》等宣传资料;在院内放置膏方宣传展板等,充分体现医院服务的人性化。