全程导医网 徐州院长讲坛：穿越半个多世纪的风雨兼程，经历一个甲子的砥砺前行，徐州市妇幼保健院迎来了60年华诞。
六十载筚路蓝缕，几代保健院人薪火相传。她完成了从蹒跚学步到勇立潮头的跨越，实现了由一所专科医院到淮海经济区妇幼保健院中规模最大、技术力量最为雄厚的医疗机构的嬗变;她用温暖的爱心、真情的服务和精湛的技术，呵护着徐淮地区亿万妇女儿童的幸福安康，谱写着精医为民的华美篇章。
翻开徐州市妇幼保健院的发展史册，岁月的笔端记录了医院改革者的胸怀与魄力，见证了这座承载着生命希望的医院，不忘初心一路前行的步伐：
三级甲等妇幼保健院、全国首批爱婴医院、国家妇科腔镜技术培训基地、全国五一巾帼标兵岗、全国妇幼健康服务集体、全国“三八”红旗单位、江苏省文明单位、江苏省“巾帼文明岗”、江苏省用户服务满意单位……
医院综合评价跻身全国地市级妇幼保健院前30强。
值徐州市妇幼保健院建院60周年之际，专题采访徐州妇幼保健院院长黄大文。
问：作为一所享誉徐淮地区的三甲公立医院，贵院是如何发挥公益职能的?
黄大文：一直以来，徐州市妇幼保健院始终立足公益性质，充分发挥三甲医院在人才、技术上的资源优势，积极参加各类社会公益活动，推动全市妇幼卫生事业健康快速发展。每周三次的孕妇学校、每周五次的“面对面”家长早课堂已经坚持十几年。两类课程均旨在强化孕期管理、优生优育、母乳喂养、婴幼儿护理保健等知识的宣教，专家与孕产妇交流互动，深得孕妇及家属喜爱，受益患者及家属每年2万余人次;配合妇幼节日举办的“喂爱坚持”、“萌宝爬行比赛”、“预防新生儿缺陷”等活动广受欢迎。
我们还定期举办全市基层妇幼人员母婴保健技术新进展、预防艾梅乙母婴传播技术、新生儿复苏、新生儿疾病筛查、产前筛查等各类培训班，每年培训近2万人次。
加强区域妇幼健康体系建设，建立跨省服务的妇幼健康联合体。与徐州县区妇幼保健院(所)、安徽宿州百佳妇产医院及安徽砀山妇幼保健院等签订妇幼健康联合体协议。组织专家赴成员单位坐诊、会诊，培训基层医疗人员3000余人次;赴厂矿、企业、社区开展妇幼健康知识讲座、义诊，受益群众近6000人次。促进了全市及周边地区妇幼保健服务能力和管理水平的整体提高，对于加快构建分级诊疗制度有重要意义。
问：医疗质量是医院生存发展的生命线。贵院是如何强化医疗质量及医疗安全工作的?
黄大文：医院历来高度重视医疗质量和医疗安全工作。实际工作中，通过重点检查督导首诊医师负责制、新技术准入制、手术分级管理等核心制度落实情况，编发《医疗质量控制简报》，全力确保医疗安全;将17个病种纳入临床路径管理，制定管理制度与相关质控措施，规定门诊检查项目，杜绝大处方、不规范用药问题;坚持 “三合理”原则，药品进行招标采购，严格控制高耗材及进口药品、贵重药品的使用，药占比控制在24.39%，大大低于全省45%的标准;实施临床路径管理，平均住院日缩短到6-7天，出院者平均费用连续8年居全市三级医院最低。
问：走进贵院门诊大厅，看到环境整洁明亮，患者就诊有序，志愿服务人员热情引导，给人一种温馨如归的感觉。请黄院长谈谈贵院是如何优化服务，提升患者就医感受的?
黄大文：我们的服务可以说是从走进大门看到的第一张笑脸开始，从候诊时护士送来的第一杯热水开始，从门诊大厅里红马甲志愿者热情的引导开始，从空腹检查后一份小小的“爱心茶点”开始。
通过对整体环境进行美化，更新楼宇标识，科室设备升级改造;优化诊室布局，妇科、产科超声与诊室对应开设;在全市率先设立二胎门诊、助产士门诊、生殖免疫门诊等，拓展服务内容，提升服务质量。
比如，在总服务台设立“百姓办事零障碍”全程协办处，改进门诊电子排队、叫号，开通网络、电话等预约挂号方式，实施无假日接诊检查制，窗口服务早上提一提、中午连一连、下午延一延，对急危重患者实行先抢救后办手续等。
黄大文院长表示，妇幼保健院日后将更加努力，为打造淮海地区领先、专科特色明显、服务水平一流的三甲妇幼保健院，抢占淮海经济区区域性妇幼医疗保健制高点，为推进全市妇幼卫生事业发展，打造徐州医疗新高地作出应有贡献!
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