全院广大职工及社会各界朋友：
新年好!
2012年，是不同寻常的一年，在机遇、挑战交织而来的时代征程中，徐州市第一医院发展的步伐格外坚定：在党的“十八大”胜利召开的新形势下，医疗质量和技术水平持续提高，人才队伍不断充实壮大，重点专科、重点学科取得突破性进展，医疗服务赢得社会广泛赞誉，干部作风和医院风气日渐形成优良文化......这一年，医院被评为“江苏省用户满意服务明星单位”、“徐州市人民信赖医院”、“全市创先争优先进基层党组织”等。全院干部职工满怀信心地走进了新的一年。
这充满艰辛而又成果丰硕的一年中，第一医院干部职工付出了巨大的努力，从年初的医保病人选择定点医院，到看病就医“零障碍”的实施，以及“三好一满意”活动的持续开展和推行细节服务系列举措，均得到了全院上下的普遍响应和共同参与，体现了“患者至上、用心服务、追求完美”的服务理念和敬业精神。营造和谐医患关系，发现身边的“真情与感动”，我们说到了，做到了，并且受到了省卫生厅的表彰。
最让人动心者，莫过于群众的笑容。医院对社会而言如此，干部对职工而言也是如此。医院的服务用社会上群众的笑容去检验，干部的工作用职工中群众的笑容去考核。管理“三专”(专心、专著、专一)和服务“三精”(精心、精细、精准)仍然应该是我们工作中不变的信条;“正直、勇气、纪律、仁慈、智慧”依然应该是医院发展的不竭动力。
2013年的钟声即将敲响，年轮更替，又是一个新的起点。元旦的脚步已向我们走近，一元初始，又是一片新的曙光。迎着春天的脚步，踏上搬迁、发展、提升的征程，我们的眼前将是辉煌灿烂的明天!
张长岭 杜钟祥
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