市消委会提醒市民,慎防免费体验等消费陷阱
新快报讯 (记者 周达标 通讯员 陈晓莹 戴琏) 夏天来了,广州各美容院纷纷推出了针对性的美白嫩肤、减肥针灸、淋巴排毒等课程,但里面不少都暗藏着隐秘的消费陷阱。
为此,广州市消费者委员会呼吁相关部门加强对美容行业的监管,而美容院也应讲究诚信,合法经营。广大消费者应提高警觉意识,对“高科技”测试仪器免费体验等宣传要理性判断、谨慎消费。
陷阱一:“免费体验”易上钩
市民叶女士在某连锁美容院办理了SPA体验课程。第一次护理后,美容师称有福利回馈活动,可凭优惠价格购买到意大利原装纯精油。几次护理过后,又劝说她补交差价可以升级更优惠的课程。生日时又送上生日礼金券,叶女士禁不住劝说,一次次地开课程和购买产品。事后计算,她发现自己不知不觉多消费了近万元。
消费提醒:有的美容店通过“免费体验”吸引顾客,然后善用不断游说、折扣、循环返券预付款优惠等手段吸引顾客。应根据自身实际理性选择产品和服务,尽量避免预存过高的金额。
陷阱二:口头承诺货不对板
李小姐十分谨慎,经过详细咨询后才接受整套美容服务。但在做美容时,该店人员却称美容产品是配套提供,如需配合仪器则要另外交费。两个月后,李小姐发现难预约,且美容师的素质也不到位。最令她不满的是美容店常以之前承诺的产品无现货为由,更换其他的产品。
消费提醒:在交费前,建议要求签订书面合同协议,明确使用范围、服务标准、配套或赠送的产品情况、退款条件等,条款越详细越好。注意保留好相关的消费凭证,切勿轻信口头承诺。
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