题记: 医生的礼物
有人说:患者是上帝送给医生的一份“礼物”。对于礼物每个人都有不同的对待。有的医生收到这份礼物后,大喜过望,会狠狠地宰上一刀,无疑他的腰包一下子就能鼓起来;而有的医生会运用自己的毕生所学,发挥聪明才智,想方设法为病人治病救命,待病人如同亲人,真正做到了“医者父母心”。当然最终他的经验也会逐步积累,他的阅历逐年丰富,他的智囊也随之鼓了起来……
医生的“礼物”,活生生的病人。当你穿起洁白的医生服,打开上帝的“礼物”,从这一刻起,你已开始——走在生命的两旁。
记录一位平常医生
我是一名记者,而对记者这个行业,自身的理解是“客观的记录者”。此次,我的任务是:随机去记录一位一线医生的工作情况。我严格的要求自己的职业操守,客观、真实。不加褒贬,不加虚夸,只以白描的画法将其表达。让一名普通一线医务工作者最真实的影像呈现出来,这是我的职责。
石家庄肾病医院二病区;目标医生:石伟;一名普通年轻医生。性格和蔼,长相敦实,莫可名状的给人一种塌实感。
我微笑着做了简单的自我介绍,并说明来意。征得同意后,便主动换上暂借来的白大褂,跟在石医生的身后,开始了我的写实记录。此刻,我注视着这个普通年轻医生的背影,目光是锐利的,也是挑剔的。
医患的沟通
二病区,215病房。石医生在走近病房门口的时候,放缓了脚步,并轻轻敲了两下门,里面并未有人答复,我看他在门外稍停片刻,方才自行扭开门走了进去。对这点,我想这名医生是细心的。病人见石医生进来,都主动和他打招呼:“石医生,小石头,石叔叔……”感觉象在招呼自家人一样。石医生拿着病例记录薄,没有直接切入病情,而是和病人们聊起了天。从他们谈话的语气中可以听出来,他们不是第一次拉家常。我看着面带笑容的医生和聊得有些兴奋的患者,关注着医生随着病人的表情变化而变化,忽而微笑,忽而担忧;就想到了医生的“角色”医生是要进入“角色”的,痛苦和欢乐与病人完全“合拍”,才能够切身感受到病人的心理。 既而想,医患关系搞好了,就可以称之为一名合格的医生吗?病人来医院最主要是来治病的,并不是来找医生拉家常不是吗?让我们仔细倾听一下他们的谈话吧!
石医生:张大爷,等你身体再好点了,我陪你杀棋。今天和昨天相比,感觉身体有变化不?
张大爷:噢!好象腿肿又消了一些,比昨天有劲儿了,还有……。
石医生:身体跟下棋一样,咱要有步骤有计划的进攻,别着急,情况不错,恢复的挺快,一定能取得最后的胜利,来,挽起裤腿,让我看看……
我这才有了新的发现,在患者不知不觉的轻松谈话中,这个医生已经将自己所要记录的情况,全部记录下来。甚至该做的简单日常检查也执行完毕。
无论是老人和孩子,石医生都和他们交谈甚欢;并认真的记录。从这个医生认真谦和的眼神里,我感悟到另外一种东西:真诚!与其说医生在病人面前是神圣的,毋宁说病人在医生面前是可敬的。 孩子再年少,医生也要像对老人那样尊重他;老人再年长,医生也要像对孩子那样关照他。医患的沟通,和谐源自于真心。
医生的职业是最干净的
我的目光捕捉着这个年轻医生的一言一行。其间,一个对医生来说再平常不过的镜头,却让我定格了视线:石医生走近每位病人的床前,都会习惯的拿起病人摆在床底下小瓶子里的尿液。这本是化验人员做检验,每日收集的样本,不在这个医生的检查范围内。而这位年轻的医生,却都挨个查看过。举放在眼前分辨一下尿液的颜色;摇晃一下看看有无沉淀物;然后再打开瓶盖,靠近鼻端很近的位置,认真的闻嗅着;此刻,一脸和蔼的石医生,表情挂上了几分的严肃,很认真的辨别气味,并记录下来……。病人们在一旁对我说:石医生不管是病人的尿液、痰液还是粪便,都是这样细致,眉头都不皱一下!人们说医生的工作是最干净的:洁白的衣帽,严实的口罩、消毒的手套......而这一刻,这位年轻医生并没有戴上厚重的口罩。医生的整洁、干净与尿液、浓痰、粪便,形成了那么鲜明的对比。石医生说:医生是要干净的,因为要和血液、细菌、人体疾患打交道,所以,消毒、清洁一点马虎不得。我深深的点头,认真记录下这段有关“医生的干净”。
病人眼中的医生
二病区,203,石医生查完房离开了,我没有跟出去,而是悄悄留下来,这里石医生负责的病号是两个年轻的孩子。一个正在上大学,一个已早早步入社会开始打工了。我趁石医生与别的病人交流的时间,和这两个孩子交谈起来。
我耍了个小伎俩,哄骗两个孩子说:“我是医院监察组的,下来检查医生的工作。你们如果对你们的主管医生石伟有什么不满意的,尽可以找我投诉”。两个孩子很实在,一听说可以投诉,都有些激动。“我们投诉你们病房擅自加床。不能因为病人太多住不下就又加一个床位吧!……”呃?我根据自己之前在院方了解的一点情况,解释说目前医院又新增了病区,这个情况很快就会解决。
一位医学院学生心中的榜样
安抚了他们的情绪后,我说:说说你们的主管医生石伟吧!左侧床位那个小子眼睛精亮的抢先说:我是学中医的,石医生是我以后的榜样。他对病人可好了,而且给我们讲病讲的特认真。以前在别的医院看病的时候,医生根本就不会告诉病人,疾病是怎么得的?怎么治?可石医生什么都和我们讲,讲完还出题考我们看记住了没有……孩子即而又说,噢,对了,这好象是你们医院规定的是吧?我看别的医生也这样。这小子想起一段说一段,我也就杂杂的听着。头脑里开始分析着,怎么都是说医生好话的?另外还和我扯到他失眠睡不着,是这家医院的代医生用偏方给治好了,你们医院的医生啥都会治。还问我,我毕业之后可以来你们这里工作吗?虽然离家有点远,但我觉得这里的医生都是真正为病人着想的好医生……我安静的听着。由此,也对这家医院有了一个基本了解。最后孩子想了想好象说的差不多了,才止住刚刚说话时的兴奋。虽然离我引导的投诉有些远,但我更想听到的,也正是病人都这样评价他们的医生。这样才可以实现我们此次两会所提到的,建立良好和谐的医患关系。我正准备转向右侧床位的男孩。那小子又一把急急的拉住我说:我还有,还有,我要投诉你们医院,医生下班太晚。每天我们都要睡觉了还看得见石医生,早晨睡醒了人也在,你们医院二十四小时上班呀?……我也有些纳闷。这家医院除了值夜班的医生,作息表上不是写着5:30就下班么?我找了个理由搪塞过这个孩子,告诉他,我会查问这件事情的究竟。那个孩子才点头,回身安静的躺回病床上。
医生赶病人出院
我转向另外一个男孩,这个男孩是尿毒症,自湖北千里过来求医。我接触过一些医学知识,知道尿毒症被称为:慢性癌症!所以,很小心的和他说话,怕触动了孩子敏感的心。男孩却意外的告诉我,他今天就要出院了,是石医生赶他回家的。我听后表情严肃起来,其中一定有内幕,以前我就听说过,在许多专科医院,为了宣扬自己的疗效,只收治一些病情较轻的病人,对重症患者根本不收治。我鼓励男孩说:没关系,有什么事情你尽管说,我们监察组,专门负责处理病患的投诉。对违反医疗法规和医生道德的行为,我们绝不姑息。男孩用愣愣的眼神看看我,然后恍然说,我不是要投诉,我的病治的很好,所以医生说我已经可以回家了。哦!那既然是这样你先前为什么说是石医生赶你出院的呢?我不解的问。男孩的父亲这时候恰巧走过来,告诉我:孩子恢复的很好,刚刚来的时候,孩子全身的皮肤象枯树皮,还掉屑,全身都肿。现在再看他,都和健康人差不多了。本来我们想再多住些天,让孩子彻底好了再走。可石医生说,完全没必要,回家慢慢恢复就可以了。多住一天多花一天的钱不说,在医院里住着毕竟不比在家住着舒服。另外,石医生还给我们留下了自己的手机号码,告诉我们有什么情况及时和他联系,他二十四小时都开机。男孩父亲幽默道:你们医院也真奇怪,还有医生赶病人回家的。我也笑了,我和病人解释说,我并不是什么医院监察组的,我只是来拍一个医生的写实照。
一个普通人对医生的评价
男孩父亲听说我是记者,话题多了起来:你们记者,确实反映了不少社会性问题,你们以笔作枪,的确抨击了不少社会不平事件。但是,千万可别成了职业病,总挖掘反面问题素材。我以前对医生也是有偏见的,古代说:“三年清知府,十万雪花银”。现在说:“三年清医生,十万雪花钞”。甚至给了钱,还横歪鼻子,竖歪脸。但是,自从看到象石医生这样认真负责的医生。我真是服气了。就想,其实,还是有许多象石医生这样的好医生的,在这家医院,我们遇到的每位专家,每个大夫,每个护士都象石医生一样,把病人当亲人,尽职尽责的认真工作。你们更该多写写他们。号召医务工作人员都向这样的医生多学习。我想很多医生都不坏,有时候,他们只是不知道怎么做才能够称之为一名优秀的,合格的医生。其实,在我们病人心里,作为医生,不在于你的医术多高明,而在于你是不是真正替我们病人着想。以一种认真、负责的态度对待疾病,以对待平常人的方式来对待我们病人就够了……。
后记:
我离开那家医院之前,去问了石医生所在病区的主任,张主任告诉我,医院的确是规定5:30下班的。但许多医生都放心不下病人,自行加班到很晚才回家。
石医生说:“医生,不可能遭遇一切疾病,医生的所有诊疗经验都是病人给予的,所以说,每位病人其实都是医生的老师。人家以充分的信任将健康和生命托付在我们手中,让我们日积月累了丰富的医疗知识和临床经验;我们有什么理由不象对待师者一样,对待他们?另外,他们同时又是病人,再年轻的医生,在病人眼里你都是长者,他肯向你倾吐一切;再无能的医生,在病人眼里也是圣贤,他认为你可以解决一切。 医生之难也就在这里。所以,当我们尽责尽力的时候,同样需要患者回报以理解”。
我整理着这些片段,不加修饰的记录下来,我是一名记录者。人生的喜与悲,善与恶。我也同样站在天平的两端。我想科学家也许更多地付诸于理智,艺术家也许更多地倾注于感情,而记者,就需要冷静与客观。那么医生呢?他们需要集冷静的理智和热烈的感情于一身。医生对病人的同情和怜悯不应该用眼泪,而是用心血;方能够换回生命和健康。
冰心老人说:“爱在左,情在右,走在生命两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”
我们的白衣天使,你们是否与真诚作伴,用你们的爱心为病人撑起了一片希望的蓝天呢?
(来源:39.net)