医疗之外的沟通也是一剂良药

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前苏联作家温·卡维林曾说过：“推心置腹的谈话就是心灵的展示”。这句话如果适用到医生与患者之间，就可以被理解为：医生与患者的推心置腹谈话不仅是患者病情的展示，也是患者心理的展示，而这一切都有助于医生对患者病情的了解以及诊断。

笔者曾遇到这样一个事情：一名肺气肿女患者到医生那复查时，由于等候时间长，她显得非常急躁，不停地抱怨，感觉治疗没有明显效果，对痊愈不再抱有希望等。但在医生为她进行全面检查后发现，她的各项指标都已趋于正常，化验结果提示她的病情也基本康复。

医生耐心地听完患者的抱怨，等她“絮絮叨叨”地发完牢骚后，以一种聊天式的平和的语气问了她一句：“平时工作忙不忙？最近遇到什么烦心的事没有？”

听到医生如此的问话，患者楞了一下，平静了许多，眼里闪着泪光。她告诉医生，她的个人生活很不称心，单位里人际关系紧张，家里缺少亲人的关怀，患病多年，看过很多家医院，现在才真正感到医生的关心。

听完患者的倾诉，医生才开始慢慢从她的生活谈起，然后谈到她的病情的好转与精神状态的密切关系，良好心态与心情愉快对康复的作用。

医疗之外的沟通使这位病人放下了心理包袱，减轻了精神压力。走的时候，非常高兴。

医疗之外的沟通既是一种关心，也可在不经意中了解到可能对病情有影响的因素。例如对农村病人，简单地问一下今年收成怎么样；对农民工关切地问一下工资收益和劳作强度？对老年人问一下子女的情况…