全程导医网 徐州妇幼保健频道：致“妇幼十楼护士长大人”、小鲜肉小鲜花天使”、“小鲜肉小鲜花医生”，“多谢救命之恩，无以为报只能送个锦旗”......
近日，徐州市妇幼保健院产科十病区收到了三面来自无名氏患者的锦旗。锦旗分别送给产科十病区的护理团队、医生团队和护工团队。锦旗上俏皮的话语，让收到锦旗的医生护士们笑开了花。“第一次收到这么亲切搞怪的锦旗，但是感觉患者真的把我们当朋友了，感觉工作再累困难再多也值了。”创意满满的锦旗，让十病区的医护工作者们心里暖暖的。
在产科十病区医生护士们都在猜是谁送来锦旗的时候，病区主任朱锦明收到了这样一条微信：主任，锦旗收到了没，感谢您和团队的照顾。让产妇和宝宝平安出院。原来，这些创意满满的锦旗，是来自一位菲律宾返徐孕妇。
从菲律宾返徐生子的徐女士产检一直在菲律宾当地医院进行。由于她这次是第二胎，除疤痕子宫外，还有脐带绕颈、孕期糖尿病等孕期综合征出现。为了确保安全生产，一直在菲律宾做生意的一家人，特意从菲赶回徐州，来到徐州市妇幼保健院入院待产。经过十病区医生护士的精心治疗与悉心照护，母子平安出院。
产科十病区朱锦明主任说：“产妇既然从国外回来生产，并且信任我们医院，选择到我们病区生产，我们一定是竭尽所能保护母子平安。现在由于二胎政策的放开，拥有疤痕子宫、妊娠期糖尿病、高血压的产妇越来越多，增加了产妇和胎儿的风险。很多孕妇和家属知道情况后，也会展现出不同程度的焦虑和担心。对此，我一直要求我们的医护团队把住进我们病区的待产妇和陪同家属，当做自己的亲人一样对待。悉心解答他们的疑问，细心照顾待产妇的身体，时刻关注待产妇的心理情绪，最大可能的为他们提供帮助。产妇的选择和信任是我们不断提高自身业务水平，克服困难的动力。感谢他们的支持和信赖。”
据悉，2019年度，江苏省卫生健康委委托第三方调查服务机构对全省医疗机构开展患者满意度测评结果中，徐州市妇幼保健院以综合满意度97.50%，高出全省2.25个百分点成绩高居全省第九位，全市第二位。全省三级医院综合满意度为95.25℅，徐州市妇幼保健院综合满意度为97.50℅，高出全省2.25个百分点。分项如医生的服务和技术、护士的服务和技术、挂号收费及住(出)院服务、药房服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况等均高于全省平均值。
徐州市妇幼保健院一直以来秉承“以追求患者的满意”为工作出发点和落脚点，狠抓医疗质量和医疗服务，不断加强医院文化建设和精细化管理。连续三年(2017-2019)在全省三级医疗机构出院患者满意度第三方调查中名列前茅，这一数据充分体现了患者对该院的肯定和认可。
通讯员 张彤
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