亲爱的护理同仁们：
在卫生体制改革不断深化的新形势下，为加强医院临床护理工作，进一步规范护理行为，落实基础护理，改善护理服务，保证护理质量，2010年初卫生部在全国卫生系统组织开展了“优质护理服务示范工程”活动。2010年4月，我们新生儿病区以创建“优质护理服务示范工程”为契机，开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的活动，并取得一定成效，获得了江苏省和徐州市“优质护理服务示范病区”。
对照卫生部《医院实施优质护理服务工作标准》，我们还有较大的差距。为进一步提升护理服务质量，创新保健院护理服务品牌，在此，四病区全体护理人员向全院护理同仁发出倡议:响应医院号召，积极开展“三好一满意、服务质量年”活动，落实优质护理服务，让患者满意，社会满意，政府满意！
我们将进一步落实“一切以病人为中心”的服务理念，落实基础护理，改善护理服务，规范护理行为，提高服务质量，通过开展优质护理服务，使患者感受到我们保健院护士以爱心、细心、责任心服务于患者的职业文化，感受到保健院护士良好的职业素养，促进护患关系更加和谐。
各位护理同仁，让我们积极行动起来，投入到开展“三好一满意、服务质量年”活动中来，以优质护理服务传承“关爱妇幼，呵护健康”的服务宗旨，团结拼搏、创新奉献。用“亲与爱”温暖生命的花开，用“善与美”点缀人间的美丽，用“奉与献”书写护理的崇高！
我们坚信，在医院的正确领导下，在院属各部门的大力支持下，我们有能力、更有信心进一步提升护理服务质量，创造我院更加辉煌的未来！
新生儿病区全体护理人员
二0一一年四月二十八日
