全程导医网 徐州就医信息：提起“嫣然天使基金”，不少人会想到唇腭裂患者;但提到“微笑列车”，或许有人就不知道是什么了。殊不知，在“嫣然天使基金”之前，徐州市第一人民医院作为我省首批四个“微笑列车”定点医院之一，已经免费为很多唇腭裂患者实施矫治手术，并最终减少唇腭裂的发病率。今天，我们就走进第一人民医院口腔科，探寻“微笑列车”。
水平高，态度好，才是好医生
几天前，在徐州市第一人民医院口腔科住院部见到万延俊主任时，他刚从一位患者的病房出来，检查病人的恢复情况，叮嘱了病人家属一些注意事项。作为科室主任，他每天的工作非常忙碌，几乎没有什么闲暇时间。采访交流中，先后有4位患者或家属跑到办公室咨询病情;而对每一位患者或家属，他都是面带笑意，非常有耐心。“因为生病，患者的身心本来就很痛苦了。而治病又需要花费不少钱。所以对于我们医生来说，要尽最大的努力，治疗每一个病人，做好每一台手术。”他经常对科室医护人员说的一句话便是：水平高，态度好，才是好医生。
“要多和患者沟通，站在他们的角度思考。”万主任是这样说的，也是这样做的。不久前，一位六旬患者因疑似患癌而入院治疗。因为入院后第一天和第二天(周六)上午的手术已经排满，按照正常程序患者要等到三天后才能手术。“病人和家属都比较着急，想尽快做手术，查清病症。”他说，站在患者的角度考虑，心里确实都非常着急;而且从医疗角度来说，如果真是恶性肿瘤的话，早一天治疗的效果肯定比晚一天要好。于是第二天下午，他放弃休息时间，给这位患者做了4个小时的手术。幸运的是，患者并没有患癌，只是癌前病变;手术切割的部位不是太大。手术做完后，患者家属非常感动，不停地表示谢意。
类似的事情还有很多。“我也经常看到一些关于医患纠纷的报道。”他说，这就说明医生和患者之间的沟通非常重要;医生对患者的态度更加重要。
科室查房
奉献社会，打造公益品牌“微笑列车”
今年2月初，搭乘“微笑列车”的5岁女童圆圆(化名)拉着妈妈一起来到徐州市第一人民医院口腔科，特地感谢为她做唇腭裂手术的叔叔阿姨们。见到自己的主刀医生万延俊主任，圆圆高兴地跑过去抱住了他，这一幕让圆圆的妈妈泪流满面，她说：“女儿出生就有唇腭裂，周边的孩子们都嘲笑她，让她变得特别内向、胆小，这次手术后女儿明显变得开朗了许多，爱笑了。”
事实上，搭乘“微笑列车”的孩子远不止圆圆一个。早在2002年，徐州市第一人民医院就被列入全国“微笑列车”定点医院，2004年又被列入全省唯一一家国际“微笑列车”二期手术医院，成为全省唯一一家可开展唇腭裂矫治II期手术的医院，承担着全省贫困儿童唇腭裂II期免费手术工作。2005年，在中华慈善奖表彰大会上，该院获“慈善先进单位”荣誉称号;在2007年5月召开的第五届国际微笑列车唇腭裂学术会议上，对全国承担国际微笑列车唇腭裂修复手术医院中评出的20家优秀合作伙伴进行表彰，该院被民政部、“微笑列车”总部授予全国20佳医院之一，成为江苏省唯一获奖单位，口腔科主任万延俊主任医师作为江苏省内唯一获奖医院的代表领取了大会授予的“优秀合作伙伴奖”。2009年，在“微笑列车”十年回顾表彰大会上，该医院更是将三项殊荣揽入囊中：徐州市第一人民医院获得最佳优秀组织奖，该医院杜钟祥院长获得最佳支持奖，该医院口腔科主任万延俊获优秀天使奖。2016年，徐州市第一人民医院口腔科被评为“江苏省重点临床专科”，这也标志着该科室的临床科研教学实力上了一个新的台阶。
16年来，在市民政局的大力支持下，该医院为6000多名唇腭裂患者进行了免费矫治手术，手术成功率99%。事实上，截止目前，全省17家“微笑列车”定点医院共实施唇腭裂矫正手术12000多例。15年的成长与进步，“微笑列车”已成品牌，受助的6000多名唇腭裂患者重新绽放了甜美的微笑，同时也激发了他们对人生幸福的追求。
爱心，是医院坚持参与项目的动力
在治疗的6000余名唇腭裂患者中，有很多患者给万主任留下深刻的印象。蕊蕊(化名)是宿迁的一名唇腭裂患者。“很多患儿来治疗都是由父母陪着，但当时她是由爷爷奶奶带着来医院的。”万主任回忆，手术后患者一般要住院治疗7天。但术后第二天，蕊蕊的爷爷奶奶就坚持要求出院。万主任反复追问原因，爷爷奶奶才低声说，因为没有生活费，无法继续住院。得知这件事，万主任发动科室全体医务人员，自愿给蕊蕊捐钱。科室人员一共给祖孙三人凑了数百元，解决了他们住院期间的生活费及回家的路费。出院当天，两位老人来给万主任告别时，激动地哭了出来。
爱心，是医院坚持参与项目的动力。据省民政局统计，我省平均每例唇腭裂矫治手术治疗费用在8000-10000元，而“微笑列车”项目每例资助3000元左右，但市一院更多考虑的是为社会作奉献。医院和医务工作者抛开经济利益做慈善，目的只有一个：奉献爱心。
“患者不分年龄，不分经济状况，都可以到我们这里免费接受唇腭裂修补手术。”万主任说，“微笑列车”刚启动的时候，不少十几岁的孩子前来手术，唇腭裂已经对他们的心理健康产生影响，甚至让他们失去尊严。接受手术者年龄最大的是一位57岁的女士，有人问她这么大年龄做了还有什么意义，她回答说，我一定要做，因为这是我毕生的心愿。有一名患者做完唇腭裂手术后，到北京一家大医院复查，医生检查后问他手术是在哪里做的，然后感叹说：“没想到徐州的医生都能把手术做得这么漂亮!”
万延俊为小患者进行检查
医者仁心，高超医术赢得患者信任
唇腭裂患者只占口腔科病人的一小部分，万主任每天面对更多的是面部肿瘤、骨折等患者，他们不仅希望疾病痊愈，而且要求不要或者尽量不留疤痕，他们最信任的，就是万主任手中的一把刀。
在面部动刀子，需要非常高超的医术，因为面部血管和神经非常丰富，稍有不慎就会造成无法挽回的悲剧。前几天，一名因颧骨骨折在内蒙古做过手术的患者来向万主任求助，小伙子右侧颧骨处有一条明显的疤痕，而且右眼看上去很不自然。原来，医生直接在他脸上动刀子，不但留下了丑陋的疤痕，而且切断了他面神经的一根分支，术后他的右眼就再也闭不上了，也不能眨眼，出门就要戴风镜。“我们为你进行了神经吻合手术，但不能保证完全成功，你的右眼可能会闭不上，最终的结果可能会角膜溃疡导致失明。”万主任非常遗憾地告诉患者。
市一院口腔科也接诊过不少颧骨骨折的患者，手术时是从头皮上下刀，脸上不会留下一点疤痕，更不会损伤到面神经。记者在47床见到一位刚动过手术的颧骨骨折女病人，她头上缠着纱布，年轻的面庞光滑整洁。前来复查的70岁的李先生，2011年查出舌癌，万主任给他切除肿瘤后，为了保留其语言功能，从手腕上切了一些肉移植到舌头上，手术非常成功。李先生现在说话仍然比较清楚，跟人交流没有任何障碍。
“有个患者下颌骨烂了，我准备将他的一截小腿细骨连同血管一起移到下颌骨上。”万医生说，以前他也做过此类手术，患者恢复得很好，腿部功能也没有影响。
精益求精，填补我市多项技术空白
提及既往工作中的艰辛和成绩，市第一人民医院口腔科全体医护人员有着自己的一番理解。他们觉得，不管是钻研医术，还是治疗病人，既是他们的工作职责，也是他们的义务。为此，他们不惜尽一切所能地帮助患者，因为他们知道，每位患者的背后都有一双双期盼的眼神，每个患者的安危都牵动着一个家庭的悲欢。
他们说到做到了!现在，市第一人民医院口腔科不仅在我市有较高声望，而且蜚声省内外。他们说，每一位患者的到来，都意味着一份信任，而每一位患者微笑出院，都意味着承诺的实现。为此，他们默默奉献，毫无怨言，他们用“累并快乐着”来形容自己的行业，而他们甘愿为此付出。这是一个团结的团队，他们秉持“全心全意为病人服务”的信念，努力为广大患者的健康保驾护航。
专家介绍：万延俊 徐州市第一人民医院口腔科主任，学科带头人，南医大教授，主任医师，徐州医学院硕士生导师。长期从事口腔颌面外科的临床、科研和教学工作，对口腔颌面部肿瘤的根治及术后重建、大型损伤的抢救和修复、先天性畸形的矫治、严重感染及三叉神经痛的治疗有较深的造诣，成功完成各类良恶性肿瘤手术数千例，是徐州及淮海经济区著名的口腔颌面外科专家，获得省、市科研成果24项，在国家核心期刊发表专业论文30余篇。先后荣获徐州市十佳青年医务工作者、徐州市首批专业技术拔尖人才、徐州市慈善先进个人、人民满意医生、徐州市优秀共产党员、江苏省卫生行业先进个人称号。
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