全程导医网 徐州卫生信息：(通讯员 杨焱） 徐州市“医患同心·感恩有你 我心中的健康使者”，“十佳护士提名奖”获得者风采展。
为深入贯彻习近平总书记“关心关怀广大卫生计生工作者，推动全社会形成尊医重卫的良好氛围”的重要指示精神，扎实推进健康徐州建设，持续增加人民群众健康福祉，为全面建成小康社会、建设“强富美高”新徐州打下坚实的健康基础，今年年初，徐州市卫生计生委在全市范围内组织开展了“医患同心·感恩有你 我心中的健康使者——双‘十佳’评选活动”。
经过基层各单位推选、专家评审、网络投票、政治审核等环节，最后综合审定评选出我心中的健康使者——徐州市“十佳医生”、“十佳护士”各10名和提名奖各10名。
他们，是全市卫生计生系统践行社会主义核心价值观的先锋模范，是守护徐州百姓身心健康的使者，从他们身上，看到了徐州医务工作者的责任和担当，感受到徐州医务工作者的信仰与追求。
他们，展示了全市卫生计生工作者的整体风貌，弘扬了医护工作者“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的崇高精神。
“健康徐州”专版即日起将连续多期向市民介绍徐州市“十佳护士提名奖”获得者，透过她们的缩影，让大家洞见徐州7万多医生护士在平凡岗位上的坚守与奉献。
十佳护士提名
姓名：丁娓
年龄：48岁
工作单位及职务：徐矿总院骨科护士长
她在平凡的护理岗位上已默默奉献、勤勤恳恳工作了29个年头，先后多次被评为“医院文明职工”、“人民满意医疗卫生工作者”、“优秀护士长”;她每天坚持五查房，与患者及家属交流，了解他们的需求和困难，及时帮助患者协调家庭矛盾、找陪护、提供专业指导、心理护理等，因此，她每年都受到不少患者送来的锦旗、表扬信……她就是徐矿总院骨科护士长丁娓，作为一名白衣天使，她像那盏温馨的无影灯，默默的奉献着自己的光。
“爱创新与发明”的护士长
不同于其他病区，在骨科患者功能锻炼是骨科三大治疗原则之一，功能恢复是患者术后最急切的需求，因此多年来，丁娓利用在全国各地三甲医院进修、学习、学术交流的机会，寻求先进的技术方法，经过创新思维。
2007年开始实施“专职康复护士在骨科中的应用”，2013实施“腰椎手术患者围手术期健康教育路径”，2014年增加“颈椎病患者围手术期健康教育路径”，2015年至今陆续增加了“髋、膝关节置换术围手术期健康教育路径，胫腓骨骨折、肱骨干骨折围手术期健康教育路径”，健康教育路径涵盖了疾病、用药、检查配合、功能锻炼等知识的宣教和指导，最大化的满足了患者的健康需求，实现了骨科患者的快速康复，健康教育覆盖率100%，患者满意度达到了99%。
2016年，丁娓的科研项目《专职健康教育模式在骨科优质护理服务中的应用》正在实施中，今年，她又牵头新技术项目《拍打涌泉穴预防膝关节置换术深静脉血栓形成中的应用》，创新性地将中医理论应用于围手术期患者的管理，从而减少术后并发症的发生，为患者提供最优质的护理服务。
针对省市对年轻护士素质提高的要求，为了不断提高骨科各级护士交接班质量，创新实施了《精细化管理在提高骨科床旁交接班质量中的应用》，实施了《PDCA循环法在提高骨科患者满意度中应用》，规范了骨科交接班标准、流程，提高了交接班质量，确保了护理安全，患者得到满意的优质护理服务，获得患者的一致好评。
这一项项科研、新技术、新业务的开展无不凝聚了她辛勤付出的汗水，也得益于她一直坚持不懈的学习，采访中，记者了解到，29年来，丁娓先后取得了本科学历、讲师、副主任护师，国家级骨科专科护士。积极申请外出进修、学习的机会，先后在北京协和医院、北医三院、301医院、南京鼓楼医院、东大医院、南京中医院、鼓楼医院进行学习和进修。
“零投诉”“零差错” 优质护理铸就专业口碑
“每日重危病人必到床头，每日坚持五查房。”丁娓告诉记者，这是他们病区多年来的习惯，这样有助于及时发现问题，进行有效沟通，及时解决问题。确保护理安全和优质护理服务的有效实施，实现了全年的护理院级“零投诉”“零差错”。
在骨科病区，丁娓全面运用精细化管理的方法实施患者细节管理、细节服务举措，遵循“精”( 做精、求精、追求最佳、最优) “准”( 准确、准时)“细”( 工作做细、管理做细、流程管细)“严”( 管理制度和流程执行与控制) 原则，特别对待护理安全“严”字当头，不允许任何一个细节存在“安全隐患”。
在29年的护理岗位上，丁娓一直是一个极其认真负责的人，因为在她的心中有一份承诺，那就是善待患者、无私奉献，用仁心仁术为患者提供温馨、优质的护理服务。
不忘初心，做患者心中的“健康使者”
她每天坚持五查房，与患者及家属交流，了解他们的需求和困难，及时帮助患者协调家庭矛盾、找陪护、提供专业指导、心理护理等，因此，她每年都受到不少患者送来的锦旗、表扬信。
她始终坚守自己的承诺，不忘初心，对待患者时刻牢记“以病人为中心、优质服务”人性化护理理念;她急病人之所急，想病人之所想，贯彻了“安全第一，患者至上” 的服务宗旨，做到了细心、耐心、爱心;她凡事以身作则，时刻注意自己的言行，坚持吃苦在前、享乐在后，每天都力争第一个到岗，最后一个离开科室，即便有时生病了，也坚守岗位。
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