全程导医网 徐州东方医院/心理频道:为进一步落实创建全国文明城市的工作职责和任务,确保各项任务目标顺利推进,徐州市东方人民医院号召全院职工从自身做起,人人参与,牢记社会主义核心价值观基本内容24个字,做到“创建我支持”、“创建我参与”,自觉把创建文明城市活动融入到医疗工作的各个环节中。
在门诊大厅导医台,工作人员免费发放创建全国文明城市知识问答手册,耐心回答患者及家属咨询,引导全院职工和群众认识创建全国文明城市的重要性和必要性;院内组织安排公共文明引导员,佩戴袖章,引导有力,秩序良好,认真履行控烟禁烟职责,主动及时制止吸烟行为,避免随便插队、争吵谩骂、随地吐痰、损坏花木等不文明行为出现;在医院食堂悬挂“节俭是福”宣传牌,设置文明餐桌,号召大家勤俭节约,爱惜粮食,文明就餐。
随着文明城市的深入推进,医院进一步优化工作流程,提高医疗服务质量,改善服务态度,确保患者及家属在挂号、缴费、取药等窗口排队时间不超过15分钟,同时建立完善的投诉处理机制和工作制度,切实维护人民群众的切身利益,为市民营造一个文明健康的就医环境。
通过开展创建活动,让每位职工及就医人员深刻认识到“个人文明一小步,城市文明一大步”,让我们和全市市民携手共进,为争创全国文明城市,共享和谐魅力徐州贡献一份力!
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