全程导医网 徐州天使风采：眉眼弯弯，笑意盈盈，举手投足间利落大方，开口讲话时轻柔和气。在徐州市口腔医院，黄莹只是众多医生中的一员，但她可是个名副其实的暖医。从医20多年来，她凭借着过硬的专业技术和耐心的服务态度赢得了广大患者的支持和认可。
业务上的多面手
1995年，黄莹从徐州医学院口腔专业毕业，并进入徐州市口腔医院工作。既然是专科医院，科室划分自然要比综合医院更加细致，而黄莹的经历尤为特别，从参加工作至今，已经轮换了5个科室。
刚开始，她在牙体牙髓科，之后轮换到儿科，接着是牙周美容科，在牙周和美容分立后，她就来到了独立的美容科，现如今，她又调到了牙周黏膜科。“每次调动都是根据科室建设需要来的，比如分科室啦、补足人手啦，反正我把自己当块砖，哪里需要就去哪里呗。”黄莹说，每次岗位调整的时间长短不一，她在美容科待的时间最久，足足有十几年。总的来说，多个科室的轮转让她有机会拓展自己的技术广度，在业务上成为一个多面手，样样都能来，样样都能拿出手。
2010年，为方便南区市民就诊，市口腔医院在矿业大学文昌校区附近开设了彭城门诊，黄莹的工作阵地也随之做了转移。作为医院分院，彭城门诊着实起到了分流作用，吸引了大批南区患者就诊，黄莹的工作因此更加忙碌起来。每逢周末值班，患者明显增加，从早到晚，人流不断，黄莹根本顾不上喝水，上厕所，有时连午饭也是匆匆扒几口就得放下，推迟下班时间更是习以为常。
值班时，一个人要看20多个病人，有时甚至是30个，一天下来，脖子、肩膀、手都僵硬酸痛，可黄莹从不喊累。她表示，自己做的都是医生的分内事，只要能为患者减轻痛苦，辛苦一些也甘愿。
过硬技术受患者信赖
口腔医生的工作能力最终是通过“手上功夫”体现出来的，为此，黄莹一直不断学习，勤于磨练。经常利用业余时间去参加口腔培训、展会和学术会，获取最新技术、理念，交流临床经验，回来后就进行实践。可以说，黄莹手里最多的证件就是听课证，手机里存的最多的就是培训信息。
经过日积月累，黄莹的技术水平有了较大提升，这一点，患者最有发言权。有位72.岁的老伯，因为牙痛去小诊所治疗，但每次补完牙都撑不过3个月，害得他不停地跑来跑去。前年的时候，老伯途经彭城门诊，在黄莹这重新补了牙，打这之后，牙齿没再犯过毛病。老伯激动地不行，专门致电感谢黄莹：“以前我是一年补好几次牙，现在却是一两年不用补牙，多亏你黄医生的技术好。”
在黄莹的患者中，很多人都有过老伯这样的经历，在外面老看不好的牙疼，让黄莹一治就没事了。有人总结，这是因为黄莹不但技术好，而且做事有耐心和责任心。
在患者表示牙疼时，黄莹会仔细询问病人的疼痛感觉、相关病史，利用仪器一个一个地测试问题牙齿，遇到患者说不清的状况，从不急躁，反而进行一些科普解说，启发患者指出疼痛源范围。检查完牙齿后，她会指出患者牙齿存在的问题，提出解决方法，更详细地说明治疗方式，过程，大约需时、费用范围以及治疗后可能出现的副作用，还根
据患者的自身需求、经济情况、治疗目标效果等与其一起探讨确定治疗方案。正因如此，许多患者都表示，在黄莹这里看牙，用药合理，治疗可靠，“明明白白的让人放心”。
给患者亲人般的关爱
“每一名患者都有属于自己的痛苦和情感，我们在治疗疾病的同时，还要给予他们强有力的精神支持，鼓励和激发病人有信心和勇气去积极面对疾病。”黄莹说，良性的医患沟通是医生顺利开展治疗的前提，她对自己的要求是，尽力站在患者的角度考虑事情，给他们以亲人股的关爱和温暖。
7岁的甜甜(化名)是黄莹的铁粉患者，对她来说，牙疼只找黄阿姨看，其他人都不行。甜甜的家人都说，是黄莹母爱般的呵护化解了甜甜抵触看牙的问题。
原来，小时候一次看牙的经历令甜甜对看牙产生恐惧，只要一坐到牙犄上就开始嚎啕大哭，严重时连诊室门都不愿意进。可她满口的牙都烂得差不多了，不处理的话，孩子会遭更大的罪。“如果孩子大哭大闹是根本无法进行操作的，即便强行让孩子躺到牙椅上，也会干扰治疗”，黄莹觉得，要帮助甜甜克服原有的恐惧，得一步一步来。
她与甜甜家长约好，每天放学都来门诊一趟，有时借助简单易懂的图册，给甜甜讲述看牙的过程，或是跟甜甜聊聊学校里发生的事，一来二去，就与甜甜慢慢熟悉起来。等到治疗时，她讲笑话逗甜甜开心哄她张嘴，发现甜甜稍有紧张不适，就立即安慰鼓励，终于顺利地完成了第一次治疗。接下来的复诊中，黄莹还自己出钱买小礼物奖励甜甜，让孩子更有信心面对治疗。几次治疗之后，甜甜对黄莹非常信任，一进门就会主动招呼“阿姨好”，并指定看牙只能黄莹看。
只要患者有需要，黄莹总是真诚热情，竭尽所能。对小孩用心、细心，对老人倾心、悉心，有的患者行动不便，拄着拐杖或是坐着轮椅前来就诊，黄莹会主动搀扶其坐到牙椅上。碰到有些耳背的老年患者时，黄莹会反复与其沟通，直到他们听明白为止，有时实在不放心，还会给老人的子女打电话，交代好病情，治疗方法和注意事项。
对黄莹来说，帮助患者减轻痛苦是她最大的安慰。她表示，患者的支持与喜爱会是她前进的动力，她将一如既往，用真心真意温暖每一名病患。
据我国第三次口腔健康流行病学调查显示：高达97%的成年人正在遭受不同程度的口腔问题困扰一97%的成人患有牙结石、88%有龋齿.5 0%确-牙龈问题，再加上牙齿敏感、口气、牙渍、牙菌斑等，构成了中国人最常见的7大口腔问题。
为保护牙齿，建议每天早晚各刷牙一次，少吃糖分高的食物以及精致面点，减少碳酸饮料的摄入，成年人每半年做一次彻底的口腔检查。
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