徐州东方医院/徐州精神心理频道：(王彩虹)为切实找准医院在医疗服务中存在的问题，不断提高服务质量和服务水平，更好的构建和谐医患关系，近日，市东方人民医院在三楼电教室召开了住院病(陪)人代表座谈会。来自全院十一个病区的病人和家属代表以及行风办、医务科、护理部、总务科、保卫科、物业公司等负责同志参加了座谈会。
会上，东方人民医院首先将医院为满足病人需要、改善服务、积极推进医院行风建设所做的工作向病人家属作了简单的介绍，并诚恳希望大家对医务人员的服务态度、医德医风、医疗护理质量，以及住院环境、生活设施、卫生保洁等方面提出意见和建议。
到会的病人家属对东方医院定期召开座谈会、及时倾听病人心声，增进医患之间沟通的做法给予了高度评价，纷纷踊跃发言。大家一致认为，医院在医疗质量、服务态度、廉洁行医、为病人解决看病难上做了大量的工作，医护人员技术过硬，关爱病人，与病人沟通到位，各项便民措施落实到位，温馨细致的人性化服务使患者及家属较为满意。
在肯定医院工作的同时，病人家属也客观的提出了中肯的建议。医院将认真研究解决大家提的意见和建议，进一步改进工作，推动医疗服务质量再上新台阶。
