徐州东方医院/徐州精神心理频道： 近日，市卫生局下发了关于开展2014年卫生行风巡查情况的通报，市东方人民医院在2014年度行风巡查中获得99.30分的好成绩。
巡查过程中，各组巡查人员对照评分细则，根据巡查分工，听汇报、看现场、查台账，以现场提问与书面考试相结合的形式，抽考《医德知识》学习情况，对门诊住院病人进行服务满意度问卷调查，现场反馈巡查情况。文件中，市东方人民医院2014年《细节服务项目内容》落实率100%;《医德知识》的考核中，抽考15人，取得平均100分的好成绩;门诊住院病人平均综合满意度94.96%;我院组织职工开展“换位体验”活动，让职工扮作病人接受“保护性约束”、“被动卧位”和 “电休克手术”治疗，亲身“体验病人的感受”，激发优质服务的行动受到表扬。
在今后的工作中，市东方人民医院将再接再厉，为患者提供更为优质的服务。
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