全程导医网 徐州东方医院/精神心理频道：新农合工作是党和政府的一项德政惠民工程，是医改工作的重中之重，是解决广大参合患者的福祉。一直以来，徐州东方人民医院积极推进新农合医疗服务工作，主要领导高度重视此项工作，抽调骨干人员成立了专门的服务机构，由财务、信息和农合管理人员组成的新农合服务团队，投资配备了先进的计算机、网络设备以及软件系统，采取了多种积极有效的措施和办法，尽力为农村患者看病创造便利条件。
近日，徐州东方人民医院通过信息化系统提档升级和门诊流程优化，在徐州市三级医院中率先实行了新农合患者一站式结报服务，新农合患者可直接到门诊收费窗口出示相应的新农合卡和参合证明，只需在该窗口交纳门诊补偿后的自付部分费用，便可去药房取药和做检查，省去了补偿、报销等复杂环节，在最大程度上方便了患者报销，简化了新农合患者的补偿程序，在真正意义上实现了实时补偿，参合患者单次门诊补偿平均时间由20分钟缩减为不足3分钟，深受来院就诊的新农合参合患者好评。目前，全市各县(市)、区所有的新农合患者在该院门诊均享有直补报销服务。
与此同时，医院还加强了对新农合病人医疗费用的管理，在全院实行了相关信息公开公示，严格控制自费比例，对必需的自费药品和检查治疗项目实行告知制度，杜绝不合理检查和用药，尽力减轻农民患者的经济负担。今后，医院还将坚持不懈地开展追踪随访服务，不断完善各项工作，在提高运行效率的同时，尽力为每位来院就诊的患者提供优质、高效、满意的医疗服务。
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