全程导医网 徐州口腔/牙科频道 葛飞 报道：为表彰先进，营造良好的学习氛围，徐州市人民政府下发了关于表彰2010—2012年度徐州市先进集体暨劳动模范的决定(徐政发【2013】38号)：徐州市口腔医院被评为2010——2012年度市级先进集体。
作为服务性窗口单位，徐州市口腔医院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，并贯穿于医院的各项工作中，落实于医疗服务的每个环节上，为融洽医患关系，构建和谐医院做了大量卓有成效的工作。
医院以提供优质服务为出发点，以精神文明建设为动力，加快医院基础建设，改善医疗条件，完善服务设施。对门诊、放射科进行了全面整修改造及布局和流程的调整，进一步改善了医疗条件，优化了服务流程，为病人营造了优雅整洁、舒适安全、私密性良好的诊疗环境。
以“把方便留给患者，把困难留给自己”为出发点，围绕“简化流程、优化服务”全面落实便捷服务措施。先后开设了门诊一站式服务、便民门诊，门诊设立就诊流程图、科室分布图、专家门诊一览表等，推行服务承诺制、服务公示制。门诊设立电子触摸屏，方便病人就诊和查询。实行门诊服务窗口和诊室弹性工作制，努力缩短“三长一短”现象。医院设立“志愿者服务中心”，开通24小时服务热线，提供全方位便捷服务。
这些措施的推行，极大地改进了医院的各项工作，获得了社会各界的一致好评。
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