全程导医网 徐州口腔频道 ：自2012年开展“构建和谐医患关系—让我们从细节做起”主题活动以来，徐州市口腔医院自觉按照“细节入手，小处着眼，创新创优、惠民利民”的要求，不断美化就诊环境、改善服务条件、优化服务流程，积极探索和创新服务模式，通过优化细节服务不断促进口腔医疗服务水平的提高，满足了不同层次患者的口腔医疗服务需求，获得了良好的社会效益。
在徐州市口腔医院门诊大厅、窗口部门显著位置向患者公开服务信息和服务价格，开设导医台，向患者提供咨询服务;设立报刊架、宣传栏，免费向群众提供口腔保健知识相关资料。贯彻执行“诊前三分钟、诊后四到位”制度，加强医患沟通，保障患者的知情权与选择权;推行医后电话回访制度，对每位来院就诊的患者进行电话回访，让病人切实感受到医院真诚的关心与服务;推行预约诊疗举措。
徐州市口腔医院预约模式不断完善，现已有4条预约渠道畅通运行，为患者提供真正便捷优质的门诊服务。
一是电话预约，医院提供预约直通电话0516-85866032。
二是网络预约，医院官方网站(www.xzkqyy.com)，开辟网上预约咨询渠道，方便患者预约和医疗咨询。
三是现场预约。患者在就诊时即可轻松预约下次诊疗时间。
四是复诊预约。针对口腔疾病复诊患者多的特点，医院新开发的信息系统中医生工作站开通复诊预约功能，患者初诊后可由经治医师直接在工作站预约复诊时间。
同时，各临床科室还针对本科室特点，开展了有本科室特色的细节服务：牙周黏膜科开展“四声”服务，看见患者有问候声，患者问话有回答声，各项操作有解释声，离开患者有问候声;牙体牙髓病科开展“呵护嘴角”活动，治疗前于患者口角涂抹凡士林油，降低患者口角的刺激，减少干裂及疱疹的发生;儿童牙病科根据就诊者的特点，在候诊区布置一些图书、玩具、课桌，努力营造良好的候诊环境;正畸科实行午休门诊(12点-2点半制)、延迟门诊(5点-7点半制)、节假日门诊。
伴随着一系列贴心服务的推行，收获着一片片由衷的赞誉：“这真是以病人为中心的口腔医院啊!”“优化服务，温暖人心!”“看牙的旅程不再有冷淡!”……
徐州口腔/牙科咨询热线：0516－85866032
