全程导医网徐州东方医院 频道 王彩虹 报道:日前,市卫生局下发了《关于对全市33家二级以上医院进行出院病人问卷函调情况的通报》,市东方人民医院以综合满意度96.63%取得全市第二名的好成绩。
在此次出院病人各项满意度调查中,该院从医护的服务态度、医疗技术、挂号服务、收费服务、药房服务、检验服务、影像服务等考核环节均受到出院病人的高度肯定,医务人员无一例收受红包现象。其中编号为08011的病人回函说:市东方人民医院的医务人员对病人非常耐心负责,医患关系如鱼水关系,在这里诊疗很温馨。
徐州市东方医院院长曹军杰表示:下一步,医院将牢固树立“以病人为中心”的服务理念,进一步提高医疗技术,改进工作作风,加强科室建设和病人的沟通,切实做到让病人满意,使医院的行风工作再上新台阶。