全程导医网 徐州东方医院消息：杨慧报道 日前，从省卫生厅传来喜讯：徐州市东方医院在省厅组织的两项暗访检查中，分别取得第二名和第三名的好成绩，获得了上级部门的通报表扬。
为了深入推进“三好一满意” 活动，不断改进医疗服务，强化落实医疗核心制度、提高医疗质量，省卫生厅组织专家于2012年4月18日—5月12日对徐州市9家三级医院进行了暗访和飞行检查，检查内容包括改善服务态度、创建满意窗口;优化服务流程、方便患者就诊;推行预约挂号、分流就诊高峰;加强专家门诊、提高诊疗质量;缩短检查等候、简便结果查询;改善服务设施，优化就医环境等六个方面。近日省厅专文对两次检查结果进行了通报：东方医院在医疗服务暗访中得分名列第三，在落实核心制度暗访中得分名列第二，并获得综合得分第三名的优异成绩，获得上级部门的通报表扬。
据李林院长介绍：这是医院自去年4月份被省卫生厅确认为三级医院后第一次经历的暗访和飞行检查。获得这样的成绩是东方医院历史上的突破，也是医院高度重视“三好一满意”创建活动，坚持以病人为中心、以人民满意为目标，不断加强医疗服务管理、提高医疗质量、改善医疗环境、倾心服务患者的结果。下一步医院将学习兄弟单位工作的亮点，查找医院薄弱环节，认真分析原因、积极组织整改，进一步加强医院基础管理、狠抓核心制度落实不放松，积极创新服务举措，不断满足患者的需求，更好地为人民群众的身心健康服务!
