全程导医网 精神卫生频道：根据《国家卫生健康委关于应用“12356”全国统一心理援助热线电话号码的通知》，徐州市“12356”心理热线于4月18日同步开通“12356”心理援助热线，旨在以全天候、公益性的心理支持服务，为市民心理健康保驾护航。
“12356”热线：24小时的“心灵树洞”
徐州市“12356”心理热线是一条由政府支持、市卫健委指导、市东方人民医院承建和实施的公益热线，是为公众免费提供短期、即时的心理支持、危机干预和心理咨询服务的重要平台。
全天候响应：365天在线服务，专业接线员随时守候;
隐私保障：匿名拨打，保护隐私，让倾诉无后顾之忧;
多维支持：涵盖情绪疏导、危机干预、心理健康教育及线下资源转介，形成“全链条”服务;
联动应急：必要时联动110、119、120等部门;
专业团队：用专业与温度守护心灵。徐州市东方人民医院作为徐州市心理健康服务的主导力量，选派专业团队组建由精神科医生、心理治疗师、心理咨询师及热线志愿者构成的接线员团队，所有成员均通过心理学、心理热线等标准化培训，并定期接受案例督导与技能提升。
呼吁行动：心理健康需全社会共同关注
心理健康是全民健康的重要维度。徐州市“12356”热线的开通，不仅是医疗服务的延伸，更是城市温度的体现。未来，医院将坚持公益性，联合社区、在徐高校、中小学校、企事业单位等开展心理健康科普活动，积极推动“12356”热线与基层服务网络深度融合，让更多市民受益，全面提升市民心理健康素养。
服务方式：直接拨打“12356”;
热线服务原则：坚持公益、专业、规范、保密、便捷的服务原则。
让我们携手
为每一颗疲惫的心灵点亮一盏灯!
友情提醒：
“12356”提供即时短期心理疏导和干预，如需长期心理咨询、心理治疗，热线可以帮助预约心理咨询治疗服务。有需要的朋友也可以关注徐州市东方人民医院微信公众号，进行线上预约咨询、治疗服务。
徐州市东方人民医院地址：徐州市云龙区铜山路379号(东甸子)。
徐州导医热线：0516-85707122
