全程导医网 徐州护理网/护理频道：在当前全市上下创建文明城市活动之际，徐州市中心医院紧密结合医院实际，将创建文明城市活动与提高医疗质量、改善医疗服务、提升群众就医获得感结合起来，开展了“与文明同行 展天使风采”主题活动。
首先，徐州市中心医院高度重视创建文明城市各项工作，制订了相关方案，并责任到人。医院在门诊大厅、门诊入口处、院内花园通道处、每栋楼一楼均设置了社会主义核心价值观等宣传橱窗，在医院住院病区进一步明确了病人的权利与义务、医院文化核心理念、医务人员道德规范等，营造了浓厚的创建文明城市、文明单位、做文明人活动氛围。
其次，将文明城市创建工作与各项业务工作紧密结合，努力为群众提供高效、安全、便捷、有效的医疗服务。医院组织职能科室工作人员排班深入门诊一线，在门诊大厅分区域为病人提供导诊、指引等巡视指导服务；门诊每层的扶手电梯处增设了固定的导诊台，方便了病人的询问；在专家门诊、专科门诊全面开放的前提下，增设了疝外科专病门诊、胆石症专病门诊，规范了肿瘤联合门诊；继续推行医技检查科室等窗口单位弹性工作制，将门诊病人与住院病人检查高峰错开；加大自助设备的应用推广，增设了自助取检验单、自助取放射片、自助取CT片等自助仪器，提高服务效率；医疗主管部门加大督查，每天深入临床一线参加科室交接班，促进各项核心制度的规范执行；安全保卫、总务等职能部门坚持围着临床一线转，服务上门，为临床一线排忧解难。
再次，积极开展各种医患沟通活动，改善患者的就医体验，提升患者就医满意度。针对暑期学生就诊高峰，徐州市中心医院积极组织高年资专家在门诊大厅开展义诊，眼科、儿科、皮肤科、口腔科、耳鼻喉科、整形美容科等科室先后在门诊大厅开展预约义诊活动，有的还邀请上海等地著名专家来院义诊，深受群众欢迎和好评；为满足群众对慢性病防治和基本急救常识的了解需要，徐州市中心医院（含康复分院、新城区分院）继续组织专家深入报社、电视台、社区等处，开展义务科普，送健康知识到群众身边；各住院病区开展各类医患联谊会，邀请老病友传授经验、专家答疑解惑、护士有问必答；医院还鼓励医务人员用好自媒体积极开展好医患沟通，新城区孕妈妈群等微信群活跃，医院公众号1周1期推送健康信息，96120电话随访主动关爱出院病人康复情况……
徐州市中心医院全体医务人员在立足本岗文明规范服务的同时，还积极参与了扶贫、赈灾、志愿服务等活动。“与文明同行，展天使风采”在徐州市中心医院不仅是倡导，更是实际行动！
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