全程导医网 徐州健康信息：自1948年12月创刊至今，徐州日报已经历70年风风雨雨。从淮海战役的轰鸣炮火到和平年代的沧桑巨变，从改革开放的波澜壮阔到全面建设淮海经济区中心城市的号角吹响……徐州日报始终与时代同步，与人民同行，以“铁肩担道义 妙手著文章”的博大情怀，忠诚记录着从战争年代到和平岁月的发展进程，共同见证一座城市的涅槃蝶变。
尤其是改革开放40年来，同行的路上，始终有她的身影。
作为淮海经济区规模较大的三级甲等儿童医院，徐州市儿童医院的发展始终与时代的步伐同频共振，在建设淮海经济区医疗高地的浩荡征途上，勇攀高峰，永不止步，以无上的担当扛起了时代赋予这座城市的崇高使命。
筑就守护儿童健康的“金字塔”
“打造国家儿童区域医疗中心，满足更多家庭对高质量医疗服务的迫切需求，这是新时代赋予我们的责任与使命。”徐州市儿童医院院长曹军华的话掷地有声，建设淮海经济区中心城市就要打造区域医疗高地，在徐州迎来重大发展机遇的同时，儿童医院迅速提升医院的发展速度，在市委市政府的大力支持下，率先提出在淮海经济区打造国家儿童区域医疗中心的构想。
2018年6月15日，徐州市政府办公室成立国家儿童区域医疗中心创建工作领导小组，共10个部门相关领导，徐州医科大学、市中心医院、市中医院共3家兄弟单位相关领导共同加入小组，合力推进徐州市儿童医院创建国家儿童区域（淮海经济区）医疗中心。
举全市之力，共谋国家儿童区域医疗中心发展。市政府明确将创建工作作为当前卫生系统重点任务，着手研究徐州市儿童医院新院二期建设，初步计划增批医院用地面积，设定2000张床位规模，全面落实徐州市政府办公室在医学重点专科建设和高层次人才培养方面鼓励政策，全面提升各方面保障水平，全力支持徐州市儿童医院创建国家儿童区域医疗中心。
作为国内较早建立的儿童专科医院，徐州市儿童医院积淀深厚，成长迅猛，依靠专科技术实力，引领淮海经济区儿科发展、扶持基层人才培养，依托徐州医科大学，深入开展临床医学研究与转化，充分发挥儿科人才聚集优势，为区域儿童提供方便可及、优质高效的医疗服务。医院整体优势突出，亚专科技术水平不断提高，心血管内科为江苏省妇幼重点学科，新生儿外科、新生儿内科、普外科、神经内科、心血管内科、急诊医学科、骨科、肾脏内科、呼吸内科和康复科共10个专科为江苏省临床重点专科，血液肿瘤内科等8个科室在创江苏省临床重点专科，小儿外科和新生儿科为徐州市专病（科）诊疗中心， 20个临床科室均为徐州市临床重点专科。建院38年来，医院植根于地处五省通衢的徐州，依靠技术实力，突破行政划区，为周边地区患儿提供诊疗服务并带动周边医疗机构儿科发展。
作为江苏省儿科类紧急医学救援基地和新生儿危急重症救治指导中心，医院充分发挥专科技术优势，及时有效地对周边地区进行医学救援。近三年共救治疑难危急重症患儿6000余例，覆盖四省11市52个县区，有力保障了淮海经济区疑难危急重症患儿的生命安全。在推进医院整体发展的同时，医院一方面着眼于填补区域空白，2017年增设介入科、神经外科等科室，提高医院服务能力的全面性；另一方面着眼于加强新技术、新项目的应用，近三年来新增166项诊疗项目和技术，使淮海经济区儿童能够在医院及时获得高新技术诊疗服务，引领区域儿科整体实力的快速发展。
拓展区域儿医发展的“朋友圈”
淮海经济区覆盖苏鲁豫皖四省，拥有1.2亿人口、900多家二级以上医院，三级甲等儿童专科医院仅徐州市儿童医院一家。近年来，徐州市儿童医院不断摸索支援基层工作方式，与周边省市基层医疗机构开展广泛协作，区域儿医的“朋友圈”越来越壮大。
自2012年起，徐州市儿童医院作为核心医院，牵头组建了淮海经济区儿科联盟，成员单位不断增加，目前已达103家，覆盖四省11市52个县区，真正实现基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分治的诊疗服务模式。儿科联盟通过依托新生儿协作组网络平台、儿科危重症急诊网络平台、淮海经济区儿科远程会诊中心、徐州市会诊中心、淮海经济区儿科医师联合体微信圈等网络信息化平台，开展疑难危急重症患儿远程会诊、远程网络教学、双向转诊、技术指导等医疗服务。
互联网时代，儿医“朋友圈”的优质医疗资源如何更大程度上共享？徐州市儿童医院出资为13家医联体单位安装远程会诊设备，支持有条件的医院，开展业务查房和门诊远程支持，部分在基层医院就诊的患儿不用转诊即可得到专家专业会诊和指导，促进医联体各成员单位之间实现信息“联合体”，提升整体医疗服务效率。
医院在原有制度的基础上，还对联合体相关转科转诊、病情评估、会诊、微信平台管理等工作制订了更详细的管理规范，力求联合体平台高效运行。转诊制度中明确规定基层医院转诊至徐州市儿童医院的患儿，特别是对医联体成员单位的转诊患儿开辟“绿色通道”，实行无条件收治；会诊规定中要求收治科室于患儿入院一定时限内与转诊医院儿科主任就治疗计划进行沟通，共同制订下一步治疗方案；淮海经济区儿科医师联合体微信圈管理规定中明确各科室由主任或主任指定的副高以上职称人员负责答复微信群问题，细化到规定了每天回答问题的时间段。
医院积极创新模式，实现两重信息反馈，极大提高了医疗服务效率，保障了医疗质量和安全。一是接诊转诊患儿后6小时内向原治疗单位反馈患儿情况，与联合体单位共同商讨治疗方案；二是康复期患儿回联合体单位救治时，向原转入单位反馈徐州市儿童医院就诊检查后诊治意见，减少患儿家长带患儿来回奔波就诊的困难，形成良好的转诊后患儿延续性诊疗的转诊反馈激励机制，医院定期总结，完善双向转诊制度，简化双向转诊流程，促进本区域内各协作单位优势互补、互利共赢。
为丰富医疗联合体协作形式，医院开设专科专病门诊，高效接诊转诊患儿。已设立包括癫痫门诊、哮喘-慢性咳嗽-反复喘息门诊、小儿糖尿病门诊、过敏性紫癜门诊、小儿心律失常门诊、颅内出血-微创治疗门诊等共68个专病门诊，鼓励医联体单位按照病种转诊急危重患儿，节约医疗资源，为医联体医院转诊来的患儿提供更加精准的诊疗服务。
对医联体内基础医院不易解决的多种疑难疾病，医院采取多学科专家会诊的方法，为患儿提供“一站式”服务。多个专家同时会诊一个患儿，多角度论证，以制订更为全面、科学、合理、规范的诊治方案，使看病更加方便和高效。
同时，在修订诊疗规范的过程中促进医联体单位儿科诊疗水平的提升，努力实现区域内儿科诊疗同质化，更好地为区域儿童的健康服务。
长期以来，徐州市儿童医院在北京、上海两大医疗资源高地中点，扎实做好基层儿童健康的坚实保障，立足区域儿童医疗中心定位，专注疑难危重疾病的攻坚诊治，推进常见多发疾病的同质化诊疗，提高淮海经济区儿科医疗资源服务效率。
谱好现代化医院管理“主旋律”
随着现代医院管理制度的建立，对后勤管理的要求也不断提高，作为医改中的重要一环，后勤管理水平的高下直接影响着医院的医疗质量和经济效益。近年来，徐州市儿童医院依托信息化平台推进精细化管理，在后勤外包、设备采购、耗材管控、基建管理、设备维保、能耗管理、安全保卫等方面持续改进，构建了强有力的后勤保障体系，全力提升医疗服务水平，为医院的高速发展保驾护航。
精细化管理是实现医院管理效益最大化的一种科学理念，直接影响着医患对后勤服务的满意度。为保持医院整洁优美的就医环境，提升后勤管理效率，医院推行信息化、精细化管理，病员服务中心运用独立的病员服务软件，实时掌握为临床各科室服务情况。当服务人员到达派工科室和接收科室时均要扫描二维码，信息会记录到达和离开时间、接收工作内容等信息，流程简单，准确率高，便于统筹安排各项工作，取得显著的运行成效。
基于这套服务软件，病员服务中心对员工进行三维量化考核，从服务的时效性、准确性及服务态度三方面制订奖惩方案，每月计结并张贴公示，充分体现了公平公正的工作原则，实现整体服务水平的大幅度提升。自三维量化考核实施以来，病员服务中心已实现“零投诉零不良事件”。
数字医疗设备是信息化医疗的基础。医疗设备科主要负责全院医疗设备和医用耗材/试剂的采购供应与维护保养，在大型设备采购管理、医用物资应急保障、医用耗材配送等方面，严格管理流程，最大化地为临床提供便捷服务和保障。在日常管理中，每年定期邀请环保第三方检测单位为医用辐射设备进行环评检测，同时购置2台便携式辐射检测仪进行自我检测，配备防护各类防护用品保障患儿及家属安全，每年定期组织放射操作人员进行健康体检，实时监测身体状况。
为保障临床用气、紧急情况下断氧，医院自创紧急供氧连接器，并对医用气体管路进行改造，大幅提升了医院用气安全。为进一步保证急救抢救设备物资的使用，医疗设备科除参与配备院级应急库外，在全院甄选六个病区设立应急物资储备点，所含物资均参照120急救车的配置，充分满足临床需要。在物资采购方面，医院严格遵守各项规章制度，尤其对于高值医用耗材，定期检查临床使用情况，均需填写知情同意书，记录跟踪单贴有条形码，保障临床诊疗程序合法性与安全性。在医用耗材配送方面，医院采用配送至科室服务方式，临床科室提交物资采购计划单后，由设备库房进行统一配送。
近年来，徐州市儿童医院先后对水电木工维修、中央空调及病媒生物防制、餐饮、电梯等进行社会化外包，精简后勤保障人员，提升后勤服务质量，全力保障医院系统的正常运转。作为能源消耗量大的平台之一，节能降耗是医院刻不容缓的重点工作。医院对各科室、病区日常节能工作进行专项督查，对有违规行为的科室、病区人员责令限期整改，确保节能工作的有效落实，2016年徐州市儿童医院被评为江苏省节水型单位。
安全管理是保障医院良性运转的重要因素之一，是医院实现可持续发展的基石，也是现代医院管理的重要组成部分，时刻保障着医患关系的和谐稳定。徐州市儿童医院始终将安全生产与管理作为一项重要且长期性工作常抓不懈，以构建平安医院为中心，建立医患纠纷预防与处置长效机制，使医院安全生产工作再上新台阶。多年来，医院安全生产工作形势稳定，未发生一例重大安全生产事故，为诊疗工作的正常开展提供了有力保障。
自2017年至今，徐州市儿童医院共投入安全生产资金360余万元，建立健全各项应急预案，实行“谁主管、谁负责”的原则，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门靠前抓、其它部门配合抓”的立体式组织网络。增加保安配置，病区实行门禁管理，每病区安排2名专职保安人员进行管理，与护理部沟通制定探视、陪护制度，在保障医院安全的前提下防控病区内交叉感染，赢得患者的一致好评。医院积极完善医院警务室建设，投资5万余元购买安防器材，在医院各重点部位、科室安装防盗报警设备并与110联网。在市公安局、泉山公安分局及辖区派出所的指导下，医院成立了由20名保安特勤人员组成的应急处置分队，在门诊大厅、急诊室、输液室安排固定岗，并进行不间断巡视，有效保障了医院的安全稳定。
浩瀚蓝图已绘就，扬帆起航正当时。
“我们将以更加坚实之力，担当之心，乘风破浪之势，继续引领淮海经济区儿童健康事业医、教、研、防一体化发展，系统推进国家区域儿童医疗中心建设！”曹军华院长的话凝聚着儿医人对儿童医疗卫生事业的拳拳之心，一座满载希望的国家区域儿童医疗中心正在迅速崛起！
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