全程导医网 徐州卫生信息:今年以来,市儿童医院认真贯彻落实党的方针政策,认真学习吴宪主任在市中心医院调研提出的“四个无止境”的要求,倾力打造“国家级儿童区域诊疗中心”,大力开展“技术创新年”主题年建设活动。医院不断推进现代医院管理制度建设,全面贯彻“高质量发展无止境”、“解放思想无止境”、“优质服务无止境”、“党风廉政建设无止境”,力争各方面取得新突破。
一、“高质量发展无止境”,立足技术优势,带动区域儿科一体化发展
(一)系统开展内涵质量建设。10年来,医院每年都围绕一个主题开展内涵建设工作,2018年以“技术创新年”为主题,鼓励临床科室大力开展技术创新,要求职能科室做好技术创新保障、把控技术创新质量安全。医院对于医疗质量与安全工作常抓不懈,以三级质控网络为基础、以医疗质量互查为依托,实现质量控制工作的常态化与流水化;以医疗安全不良事件管理为抓手、以多科室联合PDCA管理为手段,持续改进医院医疗安全管理,防范医疗风险。
(二)努力打造区域人才高地。医院借助安贞医院的一流实验团队的指导,建立长江学者工作站,进一步创建国家级临床检验中心,寻求技术支持与合作,争取在医院建立国家级临床检验分中心,依托中国医学科学院实验动物研究所长期技术指导,并与徐州医科大学省级重点实验室麻醉学实验室及肿瘤实验室长期合作并达到基础设施共享,满足于医院临床技术攻关及基础研究使用。医院为保证引进的高层次人才留得住,用得上,投入5000万元进行临床疑难疾病的公关,提升儿科实验室的层次,正积极遴选国内相关儿科专业院士,组建院士工作站。
(三)立足省级重点专科优势,开展包括新生儿诊疗中心在内的十大中心建设。医院拥有1个江苏省医学重点学科,10个省级临床重点专科,2个徐州市专病(科)诊疗中心、2个徐州市医学优势学科、2个徐州市医学重点学科、2个徐州市卫生创新团队、20个市级临床重点专科,开设专病门诊68个。致力于疾病防治及临床科学研究,进一步扩大技术优势。通过发挥技术优势的影响力,使医院成为地区适宜技术推广的发动机,引领区域医疗技术水平提升;成为儿科教育的集结点,加快儿科人才队伍培养 ;成为儿科科研的召集地,着力医学研究成果转化;成为应急处置的触发点,加强区域应急协同能力建设。
(四)勇于当担,提升区域儿科宏观医疗服务效率。 医院牵头组建淮海经济区儿科医师联合体,搭建起覆盖淮海地区的儿科医疗服务体系,形成上下联动、优势互补、资源共享的运行机制。医院一方面向上学习北京、上海国家儿童医学中心先进经验,向下扶持县级医院儿科、基层医疗机构儿科发展,纵向贯通儿科优势医疗资源与基层儿科服务承接渠道,推进分级诊疗真正落实;另一方面, 在徐州市政府支持下,横向联合徐州地区优质儿科医疗资源力量,积极与徐州医科大学等高校开展科研教学协作,全力打造徐州市高端儿科医疗资源聚集优势。
二、“解放思想无止境”,充分发挥区域优势
医院成立了“解放思想大讨论”领导小组并制定印发了《中共徐州市儿童医院党委开展“解放思想大讨论”活动方案》。召开了“解放思想大讨论”动员部署大会;将复旦大学附属儿科医院定位为我院“对标找差”标杆;开展了“我为高质量发展献一策”意见建议征集活动;上报查摆了围绕“五个问”“九个坚持”大讨论问题清单。
经过努力,医院已成为国际儿童生命支持技术标准化医院、美国儿科学会中国教育基地、澳大利亚康复学会交流医院、美国心脏协会心血管急救培训中心,与美国hope儿童医院姐妹医院合作,与台湾著名学者李政道博士合作,建立李政道干细胞研发应用中心。医院不满足于现有的合作关系,正与中国矿业大学洽谈合作办学研究等工作,与徐州医科大学联合遵循“大徐医理念”实施进一步地合作与交流,与复旦大学儿科医院签署战略联盟协议。同时,医院一直注重加强重点人才引进和培养,采取柔性引进卫生高层次人才和特聘专家相结合的方式,充分发挥淮海经济区区域优势,加强与北京、上海、台湾、香港等医学高地的技术合作,以学科植入、管理植入、重大课题合作、学科合作共建等形式,完成国内(际)领先技术在医院的应用、转化、引进、消化、吸收和创新,从而带动全院技术、人才的进步。为保证科研人才的培养,临床问题的科研转化以及儿科室实验室建设,医院与美国国家医学院院士励建安教授,长江学者、国家自然基金杰出青年杜杰教授,洛杉矶儿童医院王亮教授等专家将尽快签订促进科研发展的战略协议,保证国内顶尖科学家能每年在医院工作3到6个月。
三、“优质服务无止境” 以信息化建设促服务全面革新
(一)优化就诊流程。根据患儿及家长需求,持续改进,优化住院及宣教等流程;开展儿童哮喘夏令营、糖尿病、儿童矮小症讲座等一系列活动,形成家庭-医院慢性病护理的科学护理模式。根据患儿就诊需求调整布局,构建数字化门诊,全面实施信息化管理。逐步推进电子处方、电子申请单、电子日志、电子病历等工作;推广“掌上医院”APP,患儿家长可直接预约、挂号、查询信息;开通微信、支付宝付款业务,并积极推行诊间收费功能,患儿家长通过手机即可付款,增加便利,减少排队;开通3D导航功能,可手机实时导航。完善预约诊疗服务平台及医院自建预约平台功能,推进与省、市集约式预约诊疗平台直连。开展多种就诊模式。开设血管瘤联合门诊及先天性心脏病联合门诊,为患儿量身定制个体化的最佳综合诊治方案;推行多学科协作诊疗模式,开设神经母细胞瘤、癫痫等多学科综合门诊,提高疑难危重患儿、恶性肿瘤患儿诊疗质量和临床治疗效果,缩短患儿平均住院日及控制平均住院费用。进一步建立徐州市儿童医院互联网平台,运用云平台、微信等手段,真正实现“互联网+儿科技术与服务”的广覆盖,让儿科的技术、服务贯通淮海经济区所有儿科医师,让患儿家长就医、问诊更便捷。
(二)提升服务质量,提供优质、细节、人性化服务。
我院以患儿为中心,在工作之中用心发现、积极研究,在江苏省第二届护理用具创新大赛上荣获了二等奖的好成绩。同时不断丰富“一站式“服务内容;改善便民服务设施;完善各项无障碍设施;提供人性化的细节服务。医学影像科内有为患儿提供的更衣室及符合规范的放射防护;门诊药房开设药物咨询窗口;通过一站式服务台、各候诊区的宣传架及电子屏等推广健康教育。规范门诊窗口服务。先后举办季度“文明服务标兵”及“文明服务先进集体”评选活动等,充分调动门诊各科工作人员的工作积极性,更好地为患儿及家长服务。
四、“党风廉政建设无止境” 打造风清气正的政治生态
医院以党的十九大会议精神为引领,落实党委统一领导、党政齐抓共管、纪检监察部门组织协调工作,及时调整党风廉政建设组织领导体系。1月份院领导班子成员签订了廉洁自律承诺书、院党委与各支部书记签订党风廉政建设责任状。医院各党支部书记和各科室主要负责人落实监督把关“第一位”的要求,领导班子成员落实“全面监督”的要求,形成强化党内监督的鲜明导向,有效落实“一岗双责”。进一步完善了13项加强党风廉政建制度,修订纪检监察室工作制度职责10项、工作流程8项;完善行风职业道德建设制度32项。通过完善纪检监察制度,使谈话函询、执纪审查、日常监督等工作有章可循。严格贯彻执行《公共卫生单位内部事务公开实施方案》精神,院监督小组每季度审查院务公开、“三重一大”管理制度的落实。2018年上半年院监督小组参与大宗物品采购及合同审议的管理117份;参与设备、耗材、药品、基建工程等招标21次;库房及招标流程的监督检查4次,发现问题12例,均及时整改。上半年签订医药购销廉洁责任书41份。加强对抗菌药物“三色预警”的管理。开展行风评议活动。完善医疗信息公开制度,从公共区域公示,到网上公开,到掌上公开,多渠道公开维护患儿的知情权、参与权、监督权。6月份,医院迎接第十纪检监察组来院调研指导工作,同时医院召开党委会学习落实市纪委董向阳书记在市委第六轮、第七轮巡察工作动员部署会上讲话,针对所列问题,结合医院党风廉政建设自查专项活动,认真对标找差,立整立改。
全院广大干部职工在未来的一段时间内,将充分学习和领会“四个无止境”的深刻内涵,工作中以此为指引,提高医疗质量、提高管理水平,真正推动医院的大发展,“做事有指引,心中有目标”,这样进一步促进医院的技术与服务满足淮海经济区儿童的需求。
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