全程导医网 徐州健康信息:“2017年《行风热线》为民解忧十大典型案例”评选网络投票于2018年1月23号开始,2月1号结束。《行风热线》栏目组从2017年节目中筛选出30个典型案例,在全市范围内开展评选活动,表彰一批解决群众诉求的精品案例。
请大家积极参与,为徐州市中心医院为民解忧案例投上宝贵一票吧。
为民解忧案例:处方显示余额,患者就诊更方便
2017年4月18日,是中心医院“行风热线”上线时间,当天的直播过程中,有市民朋友通过公众号在线提出,市中心医院在打印处方时能否直接把总金额(药品费用、检查费用等)打印在处方下方,方便病人及时了解、查询、缴纳就医费用。
活动结束回到医院后,徐州市中心医院领导高度重视市民提出的意见,认为处方上打印上金额可以帮助广大患者第一时间了解医生开具的药品、治疗、检查的相关费用,不用再去收费处划价即可全面了解,既可以节省患者的宝贵时间又可以给患者缴纳费用提供选择和便利。
据此,院领导立即安排信息科根据患者的意见进行可行性调研,结合医院的客观实际情况迅速落实处理。接到任务后信息科联系财务科、药剂科、门诊部等部门经过密切合作,在10个工作日内完成前期的可行性分析和后期的技术落实。
目前,市中心医院所有的门诊处方上均实现了相关费用的实时打印,真正实现了一目了然,让患者及时了解相关费用情况,根据自身情况进行就医选择,就医消费透明化,清楚明白。此项服务的推出受到广大患者的一致好评,纷纷反映中心医院的服务更加精细化、人性化。
市中心医院今后将持续深入开展“优质服务月”活动,不断增强服务的内涵和品质,优化服务流程,改善群众就医感受,为淮海经济区的广大患者提供更为优质、安全、方便的医疗卫生服务。
投票参与方式
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