全程导医网 徐州卫生信息：为进一步贯彻落实“病人为中心”的服务理念，增强门诊部各级各类人员安全意识，防范和减少各种护理不良事件，提升门诊服务质量。门诊部于10月18日下午在教学综合楼403教室举办《患者安全与护理概要》专题讲座，由分管院长刘功俭副院长主讲，门诊部60余名分诊护士和导医积极参加了此次讲座。
刘院长以“患者安全与护理概要”为题，从患者安全的定义入手，强调医疗质量和患者安全是医疗服务的核心内容和永恒主题，详细讲解安全科学、安全文化、安全能力、安全与质量的关系、安全质量的标准等具体内容，重点阐述通过人员的因素、系统因素、有效的团队、从错误中学习、理解与管理临床风险、鼓励和促进患者与医务人员的沟通等方面来保证患者的安全，并联系门诊护理的具体情况，让大家从实际工作中勇于发现问题，分析问题，解决问题，持续性改进工作，用完善的制度、有效的执行力、良好的沟通来构筑防范各种风险的重要防线。
此次讲座，刘院长引用国内外先进的关于患者安全的理念，深入浅出，旁征博引，为大家上了一堂生动的安全教育课，让门诊工作人员对安全概念有了新的认识，增强了大家的护理安全意识，力求为广大患者提供安全、优质、温馨、便捷的医疗服务。
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