澎湃特约评论员 朱昌俊
不少人看到这则消息，感觉又是一个“农夫与蛇”的成语故事，而指责患者家属的做法。
不过，道义归道义，对这则新闻的评判，一些细节不容忽视。一是对抢救过程中被毁坏的衣裤赔偿，二是对衣裤里存有的现金及证件遗失的赔偿。对于前者，应当认为是医疗抢救过程中的必须行为，医院没有义务赔偿。但对于后者，就要看具体情况了。这一点，医院急救中心主任承认：医护人员剪衣服救人的程序没有错，但在处理患者剪破的衣物以及随身物品的方式上，“确实也存在疏忽”。
因此，仅仅从权利与义务的角度来说，患者家属提出赔偿，虽不近人情，但也未必不是正当的权利伸张。
然而，类似现象对医患关系的“刺激”，仍不容回避。
囿于高度的专业性与相对不确定性，医生相较而言是一个需要更多社会宽容和信任的职业，动辄得咎只会扭曲正常的医患关系。当然，医患关系、医生从业环境的好坏，构成原因很复杂，因此在求解时，还需要溯及更深层次的改革与矛盾纾解。但不管怎样，为医生构建一个宽容的社会环境，是必须的。
美国医生特鲁多有句名言：“有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”这句话道出了医生这一职业的“真相”。但反过来说，一个社会在期待医生行使救死扶伤之责时，也应该对他们多谢理解和包容。当医患间能够形成同情之理解的关系，社会才能享有更优质的救治福利。届时，对待类似患者家属向医生索赔“失物费”这样的新闻，社会也才会有更为平和的心态与“自愈力”。
