全程导医网 徐州健康信息：一个团结进取的领导班子、一支众志成城的职工队伍、一家与时俱进的综合医院——以医院文化为引导，融合现代先进管理理念，对外提供细致入微的人性化服务，对内实行以人为本的人文化管理;发挥自身优势，打破思维定势，整合医疗资源，延伸服务链条，注重人才培养，狠抓学科建设和医疗质量，不断提升医疗服务能力，整医疗技术和服务水平与规模大幅度提升。这，就是徐州市第一人民医院。
81年的风雨洗礼，81年的沧桑巨变，一代又一代医务工作者用智慧和汗水，谱写着徐州市第一人民医院的发展篇章。近年来，第一人民医院用创新打造医疗服务质量，用科研推动学科建设跨越，用责任提升区域品牌影响力，放眼未来，苦练“内功”，闯出了一条内涵式发展之路。
创新理念强管理
作为徐州市最早建立的公立医院，徐州市第一人民医院创造过徐州市卫生事业的许多个“第一”，为徐州市卫生事业的发展和全市人民的健康作出过重大贡献。市第一人民医院院长杜钟祥说，作为冠名“第一人民医院”的品牌，我们有着深厚的底蕴和坚实的基础，近年来也做了大量卓有成效的工作。我们有信心有能力把医院进一步管理好、发展好、建设好，并且借助“三甲”平台和新医院搬迁的机遇，让医院再展雄姿。
近年来，医院加强制度建设，严格执行各项核心制度，规范医务人员的服务行为，几年来医院参照先进国家和地区的医院管理制度，结合该院的实际情况，制定和完善了在质量管理和医德医风等方面的制度，有力促进了依法执业和作风建设，保障了医疗安全，最大限度维护了患者的合法权益，医院的社会公信力和满意率大大提高。
医院进一步强化医疗质量与安全管理，确保持续改进有成效。医院设置三级质量管理控质体系，院长为医院质量管理的第一责任人，实行院科二级负责制，建立医院、科室、个人三级质控网络，体现决策、控制、执行三个层次，全方位运用管理工具进行科学管理，使医疗质量管理标准化、规范化、制度化，能够做到持续改进有成效，使医院的医疗质量管理再迈新台阶。
创新技术强实力
市第一人民医院是徐州医科大学附属医院，南京医科大学教学医院，国家级住院医师规范化培训基地协同医院，江苏省住院医师规范化培训基地，拥有副教授、讲师等各级教学职称教师265名。拥有一大批优秀的专家和人才，其中高级技术职务近500名，，享有国家政府津贴的专家3名，博士、硕士研究生300余名，江苏省“333”工程培养对象、省级医学领军人才、徐州市优秀专家、拔尖人才等百余名。市一院专家在各级学术学会任职，拥有国际学会副主席1名，全国委员1名，省主任委员4名，省副主任委员8名，省常务理事兼秘书长1名;市主任委员9名，市副主任委员1 9名，市常务副主任委员1名。秉承科教兴院、人才强院的发屐战略，为落实人才优先发展战略，初步形成了“尊重知识、尊重人才、鼓励创新的良好氛围，近年来遴选出10余人参加省卫生计生委国际交流支撑计划项目，前往台湾、日本、意大利、美国学习进修，促进国际间交流与合作。近年来，医院荣获江苏省医学科学技术奖、医学新技术引进奖及淮海科技奖等13项，徐州市科技进步奖和医学新技术引进奖68项，省市级课题84项，2016年又获得国家自然基金资助项目1项。
医院先后荣获国家科技进步二等奖3项，卫生部科技进步一等奖5项，江苏省卫生厅科技进步奖和医学新技术引进奖32项，其它市级奖项近百次，获准国家自然基金资助项目和省自然科学基金项目3项，发表SCI论文及国家级、省级论文3000余篇。
创新服务惠民生
近年来，医院开展的神经系统遗传病MACHDO-JOSEPH氏病的临床病理电生理及基因学研究、同种异体原位心脏移植、肺移植、肾脏移植、同种异体肾移植、双侧全膝关节置换术、自体干细胞移植治疗终末期心脏病、胸主动脉瘤腔内隔绝术、复杂性玻璃体视网膜手术、角膜移植、低龄幼儿自身外周造血干细胞移植、先天性无耳或小耳畸形再造术、双腕断肢再植、血液净化、LASIK手术等诊疗手段已跨入国内或省内央端医疗领域。
根据国家卫生计生委和省市卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划实施方案( 2015 - 2017)》的有关要求，医院认真做好组织实施工作，针对40个重点项目内容分解落实职能部门，根据国家改善医疗服务行动重点工作，重点做好预约诊疗、日间手术、医疗质量、信息推送、结算服务、药事服务、急诊急救、优质护理、中医医疗、人文关怀10项工作，努力提升医疗服务水平。
医院优化诊疗流程，方便患者就医。大力推进多学科综合门诊，升级预约中心，提供多种形式的预约诊疗服务：电话预约、网上预约、现场预约、诊间预约、出院预约、随访预约、微信预约，实施分时段预约，各楼层设立预约确认窗口;2016年1-9月预约量为451 58例：对门诊科室设置、功能布局、服务流程进行了优化，急诊区域地标统一更新：诊间及主要功能检查区更新了电子叫号信息系统;增设自助挂号机10台;加强急诊分诊、检诊工作，实行全员检诊;严格落实首问、首诊负责制。
改善诊疗环境，打造平安医院。合理布局，实现“一医一患一诊间”，保护患者隐私，维护患者权益，对患者及医务人员明确并宣传患者的权利与义务，在各诊室及病床之间加装了隔帘以维护患者的权益及隐私：加强服务牧费和医保费用管理。不定期组织人员下科室进行医患沟通记录、知情同意文件等告知文件的检查，督促临床医务人员做好医患沟通、医疗告知，制定医疗纠纷处理意见相关规定，出台并实施一系列的相关制度。对于特殊病人的医患沟通、医疗告知进行由沟通办介入的沟通谈话制度的执行，减少医患纠纷矛盾的发生。
缩短平均住院日，提高诊疗水平，减轻患者负担。对各临床科室出院患者平均住院日有明确要求，通过改善医疗服务流程，解决影响缩短平均住院日的各个瓶颈环节。医院平均住院日下降2.5天，现达到9 9天。在平均住院日的基础上，通过科学方法制定院、科、病种、手术前的平均住院日标准，建立形成以科室为中心，以病种为重点，以提高医疗服务流程为手段的逐级控制目标责任制，提高医院效率，维护患者利益。
添置“利器”降病魔。近年来，市一院的仪器设备和医疗环境也发生了巨大的变化，为患者就医提供了强大的硬件保障。去年，新引进并投入使用EVIS(奥林巴斯)290内镜是目前国际最先进的机器，也是我市目前唯一的一台，有助于提高胃食管早癌检出率。近日又最新引进全球最顶级、华东地区唯一的飞利浦II代超高端3.OT核磁共振，已投入使用。
截至目前，医院拥有当今国陈先进的飞利浦超高端3T核磁共振、西门子256排双源CT、国际先进EVIS 290多用途胃肠镜、GE IGS 530DSA、西门子Aritis zee ceiling DSA、LOGIQE9彩超、飞秒激光、西门子ACUSON S2000+ABVS乳腺超声系统等300余台代表当今先进水平的医疗设备，超百万设备近百台，临床诊断率、治愈率位于淮海经济区领先地位，使医院硬件医疗设备建设与国内前沿技术接轨，快速提升了一院整体医疗技术水平。
创新模式助基层
医院根据各级各类医疗机构功能任务、服务范围以及人民群众医疗服务需求等因素，将受援医院及支援社区卫生服务工作纳入院长目标责任制，2013年与铜山区人民医院、铜山区中医院建立了对口帮扶关系，并在支持其创建重点专利建设方面取得了显著成就。2016年6月根据市卫计委的“精准帮扶”要求，医院向邳州市人民医院、邳州市中医院、新沂市人民医院、丰县中医院、贾汪区人民医院派驻了眼科、胸外科、耳鼻喉科、骨科、神经内可等专家，并深化对铜山区人民医院的帮扶，派驻了业务副院长、医务科副主任、护理部副主任等管理干部，力争使各家县级医院从管理水平到医疗技术得到提高。
201 5年10月中旬，医院眼科专家李甦雁、邵新香、周雷等受邀参加徐州市援疆“彭城英才奎屯行”大型公益活动，行程万里前往新疆奎屯市进行学术讲座、手术、义诊等大型公益活动。
2015年11月28日，医院召开了“医联体大会”，与徐州仁慈医院、环城社区医院、铜山区、贾汪区、唯宁、沛县、邳州、丰县及安徽萧县、灵璧县、砀山县、河南永城等98家基层医疗机构正式
签订“医联体”服务协议，形成以协同服务为核心，医疗技术为支撑，以基层能力提升为基础的多种形式、上下联动的医疗服务模式。201 6年又新增6家基层医院。
医院妇科副主任曹振朗作为省第三批援青干部人才，赴青海省兴海县人民医院担任副长，于今年7月27日抵达青海，进行为期一年半的支援工作。眼科副主任戈振华在省卫计委组织的支援帮扶宿迁人民医院计划中，被选派为期一年的支援帮扶工作。
作为一家公立医院，自2002年医院被列入全国“微笑列车”定点医院以来，在市民政局的大力支持下，已为6000多名唇腭裂患者进行了免费矫治手术。1 5年的成长与进步，“微笑列车”已成品牌，受助的唇腭裂患者重新绽放了甜美的微笑，同时也激发了他们对人生幸福的追求。医院还是全省唯一一家可开展唇腭裂矫治¨期手术的定点医院，承担着全省贫困儿童唇腭裂II期免费手术工作。
开拓创新促跨越
9月30日，市第一人民医院新院所有主体工程全面封顶。新院占地209亩，总建筑面积38.98万平方米，设置床位2000张，机动车停车位3800多个，计划在2017年底或2018年初投入使用。届时将建成省内一流、国内先进的现代化园林式大型综合性医院。
“健康”是人民幸福的最根本要求，“健康梦”是“中国梦”的重要内容，徐州市第一人民医院和其它医疗单位一样，为“健康梦”的实现做出自己应尽的力量。“将医院建成规模适度、功能完善，质量效益型、资源节约型、环境友好型，名副其实、特色鲜明的三级甲等综合医院”，杜钟祥院长有底气、有勇气的表述，预示着徐州市第一人民医院的创新发展踏上了新的征程。
有一种跨越，波澜壮阔，震撼人心;有一种豪迈，穿越时空，直抵未来。当我们折服于这家医院骄人的业绩、昂扬的斗志、向上的精神、饱满的激情的时候，我们有理由相信：它一定会开创一个更加辉煌灿烂的未来!
用高目标引领，匹配“淮海经济区单体最大”
第一人民医院迁建工程是我市“三重一大”项目、“民生幸福工程”，市委市政府高度重视，这对医院的建设提出了更高的目标和要求。根据规划，市一院新院总建筑面积38.98万平方设置床位2000-2500张，机动车停车位3860个，绿化率35%，计划到2017年底投入使用。
它位于铜山区大学路西侧、规划泉江路北侧，总投资1 2亿元人民币，占地面积209亩。面对如此浩大的工程和紧迫的工期，市一院领导班子成员敢于承责、勇挑重担，先后奔赴全国多家知名医院参观、考察、学习、讨论，并邀请多家专业的医院建筑设计公司给出方案，最终确定了一套设计方案，确保打造出一座设施先进、现代化、数字化和人性化的医院。
去年10月，新院正式开工，市一院以周密详实的策划和标准颇高的目标，引领工程各项工作的科学开展。今年1月开始优化进度，经过8个多月紧锣密鼓的进程，新院主体封项，初具雏形，在设计、质量和进度上都做到安全可控。用高标准定位，匹配“特色鲜明综合医院”医院工程是民生工程，是良心工程，必须有一流的设计和质量担当。
在设计方面，重点打造了五大功能区，一是医院前广场区，二是综合医疗区，三足住院治疗区，四是信息、行政及科研教学区，五是后勤辅助区。几大区域以综合医疗区和中心花园为核心环绕布置，实现功能上的科学紧凑。在设计中，医院对眼科分诊中心、门诊、急诊、医技、手术中心和病房区进行了并联布置。门诊大厅将作为综合医疗区的核心，就诊人员一进入到这里，就可以清楚地看到整个诊疗区的全貌，判断出自己的前行方向。在紧邻门诊大厅北侧的位置，集中设置了急诊、急救区域，患者只需水平移动就能便捷地到达医技、输液等区域，医院还配置了绿色通道与手术中心连通，增加了医护人员应对突发事件的应急响应能力。与此同时，各诊室与相关医技区对应的设计，也使得患者就诊时更加便捷。
在质量方面，风雨无阻的安全生产周检和实测实量工作相结合、质检工作与技术并行并形成常态化，保障工程质量可控且不断提升。院领导班子深入现场办公，对各项策划方案提出宝贵意见，对发现的问题及时督促整改，遇到困难，亦帮助项目积极调动协调各方关系，使得项目一直在良性和谐的环境中有序推进。
用高效率回馈，匹配“高效完成工期目标”
市一院新院整体迂建工程在市委、市政府、市重点办、市建设局和铜山区政府的关怀和大力支持下，每一个节点的推进都备受市领导和百姓的热韧关注。
为了使项目能够尽旱服务社会、造福群众，市第一人民医院新院项目组多次组织方案交底，科学合理地划分攻坚小组，设置专题专人负责，以节点目标倒逼日、周、月计划顺利完成。
除了高效完成工期目标外，材料周转效率和成本管控同样值得一提。春节过后的每一天，泵车打灰的声音、拆模码钢管的声音、支模架的声音此起彼伏，成为封顶华章的前奏曲。如此快节奏的施工速度，项目成本管控依旧“胸有成竹”，抓大不放小，严格做好成本控制。进度上去了，质量、安全、文明施工也毫不示弱。至今未发生一起安全事故和质量事故，真正做到了事故为零、人员伤亡为零。
随着主体结构的封顶，项目建设进入到内部装修的新阶段，市一院院长杜钟祥表示：“我们将用更高的标准、更细的管理来落实各项工作，市一院将再接再厉，瞄准国优目标，用智慧、心血和汗水让新医院早日矗立在古彭大地，造福淮海经济区亿万人民群众。”
“关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。”让我们一起期待，这座有着81年历史的医院华丽转身，在建设“健康徐州”的大路上焕发出青春活力。
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