徐州仁慈医院被评为我市第一批诚信守信民营医疗机构

　　全程导医网 徐州健康信息：9月27日，市卫生计生委公布徐州市民营医疗机构诚信评价名单，徐州仁慈医院被评为我市第一批诚信民营医疗机构，排名位列所有入选民营医疗机构首位。

　　近年来，我市高度重视诚信卫生建设，全力开创民营医疗机构依法监管、科学监管、诚信监管新模式，制定了《徐州市民营医疗机构诚信评价体系标准》。今年4月份以来，市卫生计生委先后召开动员大会、新闻发布会，民营医疗机构代表参加会议，签订承诺书，不断增强民营医疗机构诚信建设引导的针对性和实效性。

　　检查组听取仁慈医院诚信建设汇报

　　诚信建设，是民营医院生存发展的生命线，是立院之本。徐州仁慈医院作为徐州市规模最大、建院最早的民营医院，始终秉承“仁爱、慈心、善行、济世”的医院宗旨和“爱”的核心价值观，践行着“一切以患者为中心”的理念，让更多患者都能看得起病、看的好病，给他们最好的治疗和就诊体验。

　　徐州仁慈医院从创业之初至今，自觉遵守国家卫生法律法规，严格执行医疗核心制度和临床技术操作常规，不断提高医疗质量，践行服务承诺，为广大人民群众提供优质、便捷、高效医疗服务的同时，也得以飞速的发展。

　　在市委常委、徐州经济技术开发区党工委书记张赴宁、副市长王安顺的关注下，仁慈医院院长宗亚力(前排左)和美国兰花集团总裁苏王杰签约医疗健康合作项目

　　此次诚信民营医疗机构创建活动，对徐州仁慈医院进一步深化诚信经营是一个良好的契机。接到市卫计委工作部署后，徐州仁慈医院组建了创建领导小组，制定工作方案和任务分工，对创建工作进行了详细部署和安排，并通过院办公会、院周会，及时传达省、市卫计委创建工作精神。4月28日，徐州仁慈医院代表全市参与活动的26家民营医疗机构，在多家新闻媒体的见证下，向社会做出了“诚实守信经营”的庄严承诺。

　　宗亚力院长在“诚信经营”承诺墙上庄严签字

　　徐州仁慈医院以排名第一的身份获评我市第一批诚信民营医疗机构，源于我院坚实的管理基础、深入的内涵建设和超高的社会评价。

　　首先，徐州仁慈医院组织机构健全，管理制度齐全。严格按照《医疗机构执业许可证》批准的业务范围和服务项目开展诊疗活动，未超出核准登记的执业范围。根据业务发展需要，新增加的诊疗科目按规定程序向市卫计委报批，获准后再开始执业活动，不搞先斩后奏。严格遵守医疗管理制度和诊疗规范，所有科室均无对内对外承包或出租情况。

　　其次，徐州仁慈医院加强内涵建设，抓管理、抓质量、抓服务、求创新。徐州仁慈医院建立健全了医院质量与安全管理组织网络，强化院科两级管理，加强核心制度落实情况的检查、考核和指导，每月发布质量通报，对各科室得分情况以柱状图形式进行排名，并跟踪督导落实整改。徐州仁慈医院以重点专科学科建设为抓手，突出创伤外科的特色优势，开展特色技术及服务项目，丰富服务内涵，让患者在实际的医疗活动中能够真正感受到医院的诚信。

　　一站式服务导诊台

　　在服务方面，徐州仁慈医院深入落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”。一是优化服务流程，简化就诊环节，开展“一站式”服务与导医服务，各科室布局合理，门牌标识清楚。二是对医疗服务价格、就诊流程、医务人员进行公示，不夸大，不弄虚作假。三是利用信息化手段，通过官网、微信公众号等途径进行预约、提示服务。四是完善行风监督体系，设立行风建设督查小组，制定8种满意度调查表，建立360度满意度调查体系，对全院的医德医风等工作进行检查，并在院内通报，与奖惩、年终考核挂钩。服务窗口、病区设置意见簿，公布投诉电话，接受群众意见和投诉。医院每月召开工休座谈会，及时听取患者与患者家属意见。

　　在价格收费方面，徐州仁慈医院从完善管理机制入手，建立健全有关价格方面的各项规章制度来约束价格行为。配备专职物价人员，随时监管全院的医疗收费项目，及时按规定调整医疗服务价格标准。为减轻患者经济负担，降低患者平均住院费用，自2015年下半年开始，徐州仁慈医院按照部颁临床路径，向徐州市医保中心申报了45种按病种付费项目，并在临床广泛推广实施，患者医疗费用明显下降。

　　医生为患者受伤手臂做康复理疗

　　全方位的付出换来了患者和社会的认可，得到了超高的社会评价。徐州仁慈医院自2014年以来，连续6次参加了由政府主导的二级以上医院第三方满意度调查，有4次取得了“特别满意”的好成绩(特别满意为最高等级)，其中在“特别满意”的评价中有两次的满意度评价比徐州市的平均值高出2个百分点，尤其是护理服务与医技科室的满意度评价一直高出在徐州市总体满意度的评分。

　　在2015年医保信用等级评定中，徐州仁慈医院从徐州市包括三级医院在内的多家医院中脱颖而出，被评为最高等级的AAA级定点医疗机构。

　　仁慈慈善救助活动

　　此外，徐州仁慈医院积极履行社会责任，投身于社会公益活动，充分发挥技术、管理和设备优势，尽全力对社会弱势群体进行医疗救助。徐州仁慈医院救死扶伤、积极投身社会救助的事迹，引起了各大媒体的争相报道。 2010年，徐州仁慈医院开展了“百万巨资、医疗救助贫困人口、回报社会”公益活动，对经济困难的住院患者进行爱心捐助，目前徐州仁慈医院已经捐助贫困患者近百名，捐助金额近百万元，获得了患者及社会各界一致好评。

　　徐州导医热线：0516-85707122