全程导医网 徐州行业动态:2016年6月20下午,徐医附院行风办在病房主楼21楼第二会议室召开医院病员座谈会。徐凯副院长、各总支书记、医务处、护理部、医保办、总务处、病房管理科、门诊部、行风办等职能部门的同志,以及行风办从全院各病区随机抽取的病员及家属代表共42人参加了座谈会。会议由行风办副主任孙芬主持。
座谈会上,参会病员及家属代表踊跃发言,大家对徐医附院的医疗、护理等各方面工作都给予了充分肯定;对病员就餐、夜间保卫、病房管理等方面提出了宝贵的意见和建议。
15病区患者卓先生的妻子非常激动地说:“病区里的医护人员服务太好了,都无法用言语表达。护士中的两个准妈妈柴彦彦、樊娅,虽然身怀六甲依然随叫随到,非常热情。王玲护士特别关心爱护病人,工作总是快乐地去做。还有卢猛、房前医生总是那么认真负责。”
6病区患者潘女士的丈夫说:“护士非常热情,我们是外地的,刚来的时候带着大包,护士们顺手就给帮忙提着;我们想剪指甲,她们很快就送到了床边还带来了术前术后的注意事项。虽然都是小事,确让我们感觉特别温馨。李阳护士每天都会说:’我叫李阳,有事您找我’,还有护士长王红每天都给我们正能量。医生们很有耐心,尤其是经莉主任做完手术晚上10点多还不厌其烦的给我们讲解病情。我深深感到到二院看病就是有安全感。”
徐凯副院长做了总结讲话,对病员及家属朋友们的到来表示感谢,介绍了我院在“2015年中国地级城市医院竞争力100强排行榜”中排名高居第四,连续5年入选前10强。病员们无不赞叹,努力赢得了群众的认可,群众的认可激励我们更加努力。
会后徐院长要求行风办认真梳理此次座谈会上病员及家属提出的意见和建议,会同相关科室积极落实。座谈会回收有效问卷29份,问卷调查表显示对我院的综合满意度为97.5%。
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