全程导医网 徐州卫生信息：作为徐医附院的窗口科室，为营造文明礼貌，舒适安静的体检环境，体检中心把突出语言文明，强化行风建设，提供优质服务作为工作的重中之重，认真开展了“文明礼貌服务月”活动。为此，徐医附院体检中心制定了周密的学习计划，每周五全科人员集中学习培训。组织全体医护人员学习服务礼仪、文明用语等方面的知识，全方位地规范医护人员的言行，做到“亮语言、亮笑脸、亮典型”，使中心全体人员语言更文明、行为更规范、仪表更得体、服务更优质、形象更良好。
为了使大家熟练掌握这些服务礼仪，科室灵活掌握学习形式，理论联系实际，边学边练，从而达到教学相长、学以致用的目的。为了将活动深入持久地开展下去，科室将文明用语和服务礼仪的运用列入每位医务人员的目标管理责任年终考核成绩中，从而进一步调动了工作人员“学文明、讲文明、用文明”的积极性。
经过近一个月的创建活动，目前体检中心的工作效率和服务水平均有较大提高，活动不仅提升了体检中心形象，而且增强了每位医护人员的文明礼仪素质。同时还涌现出许多拾金不昧、助人为乐等好人好事，服务对象的满意率不断上升，时常有服务对象打电话或亲自到该中心及院内表示感谢。服务对象的肯定也鼓舞了体检中心全体工作人员工作热情，大家纷纷表示一定要再接再厉，注重自身综合素养的提升，全面提高医疗服务水平，更好地满足服务对象的医疗服务需求，为人民群众的身体健康做出更大的贡献，让文明礼貌和我们携手同行。
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