全程导医网 徐州行业动态:近年来,徐州市儿童医院加强自身建设和管理,改善医疗服务,提高医疗质量,确保医疗安全,真正体现“一切为了儿童的健康”的服务宗旨,从源头上预防和减少不良事件对患儿及医院造成的影响,全面提升医院服务品质及核心竞争力。医院成立患儿安全管理小组,院长书记任组长,从以下多方面加强管理,保障患儿安全。
*严格查对,确保患儿身份识别。要求医务人员在进行任何诊疗活动时履行查对,做到“问不厌繁,查不厌多,明知故问”成习惯,确保患儿治疗“名正言顺”。保证所执行的诊疗活动过程准确无误,确保患儿安全。
*强化手术安全,防止手术部位及术式错误。外科工作奉行“精设计、精控制、精执行”工作理念,确保患儿手术“不差毫厘”。手术严格执行分级管理、安全核查等核心制度,确保手术患儿安全。
*加强医务人员有效沟通,正确及时传达关键信息。要求医务人员早沟通、多沟通、畅沟通,确保患儿救治过程“一路顺风”。严格按照医院制定的医务人员有效沟通程序,确保在紧急、特殊情况下对患儿做出正确的处置,避免在信息传递过程中出现差错。
*减少医院感染风险。全院人员强化“如履薄冰”的医院感染防控工作理念及“院感无小事,投入无底线”的管理理念,缩短预警时间,确保患儿“有险必纠”。医院加大感染防控工作管理,投入不计成本,以手卫生管理为抓手,做到院感防控无死角,执行无商量的院感全方位控制工作。
*提高用药安全。药物使用强化授权管理,多角度多部门监控管理,确保患儿用药“有的放矢”。抗菌药物、麻醉及精神药品、抗肿瘤药品经医院培训考核后授权,加大点评力度,对不合理使用情况及时反馈。药学部、医务科、护理部、感染管理科等多部门齐抓共管,确保患儿用药安全。
*强化临床危急值报告制度。医院为科室配备专门移动电话,与固定电话捆绑,确保出现危急值“一触即发”。
*防范减少患儿跌倒、坠床等意外伤害。改善医疗措施,明确高危患儿分级,鼓励患儿家长主动参与,确保患儿不受“无妄之灾”。
*加强全员急救培训,保障安全救治。全员培训,多点储备物质,强化“30秒”救治理念,确保患儿及家长紧急情况救治“人定胜天”。医院组织全员急救,包括保安及保洁工人,确保无遗漏,建立院科二级应急物资储备,及时、有序、高效、妥善处置院内外突发应急事件,确保患儿得到有效救治。
*鼓励主动上报医疗不良事件,构建患儿安全文化。医疗不良事件要求多报告、奖报告,家丑不掩,自丑不嫌,加大不良事件管理,确保患儿安全管理工作“有事必知,有错必改”。医院建立院内网络直报系统,明确上报及处置流程,及时发现安全隐患。
*建立医务人员劳动强度评估。关注工作负荷对患儿安全影响,关心职工就是关心患儿,使患儿面对最美最亲医护人员,确保患儿就诊全程“四季如春”。医院有责任和义务为医务人员提供安全、无疲劳的工作环境,关注医务人员强度,杜绝带病工作,充分利用质控工具和现代技术优化流程,减轻医务人员工作负荷,确保诊疗质量。
医疗安全是医院管理中的重中之重,医院安全管理的最终目标是患儿安全。徐州市儿童医院通过明确工作理念,强化管理路径,以医院发展为中心,以服务患儿为最终目的,科学管理、规范管理,医院患儿安全管理有了很大提高,尤其是全院创建“三级甲等专科医院”工作以来,患儿安全管理得到更好的保障。
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