全程导医网 徐州卫生信息：（权雪晴 报道）放暑假了，南京医科大学的15名在校大学生没有像往年一样“宅”在家中，而是来到徐州市第一人民医院当起了志愿者，负责医院门诊大楼秩序的维持，并帮助医护人员为患者做些力所能及的事情。长期以来，徐州市第一人民医院团委积极响应卫生部、教育部等国家八个部门推行“志愿服务在医院”活动的号召，在全院范围内积极开展志愿者服务活动，并设置了志愿服务岗位，大量招募在校大学生来我院献爱心、奉温暖。这不仅提高了医院的工作效率，还锻炼了志愿者的社会实践能力。
7月14日上午8点，南京医科大学的大一大二学生来到徐州市第一人民医院门诊大厅，在院团委的领导指挥下，开始了为期半个月的志愿服务工作。他们的工作是维持患者秩序，分发患者病历，接受咨询，同时引导就医等服务活动，使患者来医院就医变得便捷和舒心。“工作看似简单，但要想做好这份工作既要有良好的沟通能力，还要做个有心人，处处留意，细细观察，及时主动地去问询病患，给予他们相应的帮助。”南京医科大学志愿服务小队王雪说，“经过这几天跟病人不断地打交道，学会了一些沟通技巧，这样有助于为更好地融入社会打下基础。”像王雪一样，迄今为止已有数百名大学生志愿者来我院进行志愿服务工作，并从中真正体会到服务和奉献的快乐。
现代医疗活动是一个融生物医学、心理学与社会人文因素于一体的综合实践，要解决医疗服务领域中存在的社会问题，满足患者多层次的服务要求。志愿者在医院的服务是促进现代医学技术与社会人文精神更紧密结合的良好媒介与助推器，对于改善医疗服务、优化就医环境、促进医患和谐具有重要推动作用。市一院团委动员全院范围内的医务工作者踊跃投身医疗卫生服务相关公益事业，开展形式多样的志愿服务活动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，着力完善医院志愿者服务体系，探索医院志愿者服务的长效机制，推动医院志愿者服务深入发展，努力构建和谐医患关系，树立市一院的良好形象，弘扬医院“以人为本”的服务精神并推动医院和谐文化建设的进程。
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