徐医附院病房主楼服务台被评为徐州市“金牌服务岗”

　　全程导医网 徐州行业动态：经组织推荐、现场考核、群众评议和媒体公示等多个环节，近日，徐医附院病房主楼服务台被评为徐州市“金牌服务岗”。

　　自徐州市百姓办事“零障碍”工程实施以来，全市各单位、各部门认真落实协办、首问负责制、一次性告知、限时办结、服务质量即时评价等制度，主动清理办事障碍、优化办事流程、进一步完善办事制度。

　　徐医附院病房主楼服务台在“零障碍”工程实施中，积极行动，按照百姓办事“零障碍”要求，大力弘扬“马上就办”精神，坚持把方便留给患者，把麻烦留给自己，不断创新服务内涵。在原有为病人提供轮椅、推车、雨披雨伞、复印等便民服务的基础上，新增了便民服务箱(内有老花镜、针线、地图、乘车线路图、出院车辆租赁信息等);为方便病人，主动承接了原属于医务处的病案复印审批和审核工作;徐医附院病房主楼服务台着力推行微笑服务、规范服务、高效服务，打造了一批服务标兵，提高了病人及家属的满意度。

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