瘦学堂纤体美容中心“消失”千余元卡费无处退怎么办？

　　全程导医网 徐州健康信息：徐女士去年在徐州瘦学堂纤体美容中心办了一张会员卡，今年1月再去消费时发现商家已人去楼空，再也联系不上。“不管是换地方还是停业，商家应该联系我们退卡费?”徐女士质疑。记者昨日多方查证发现该纤体中心已“消失”，12315热线建议消费者报警处理。

　　徐女士称，去年9月，她在位于中山路盛佳大厦2楼的该美容中心花1980元办了张会员卡，可使用60次。此后，徐女士一直正常消费。1月上旬，徐女士来到盛佳大厦2楼，发现瘦学堂纤体中心被搬空了。“我前一次去消费是在去年12月中旬，半个月时间纤体中心就人去楼空了，会员卡才用了10次。”大厦管理人员告知，纤体中心是在去年底搬走的。

　　徐女士多次拨打会员卡上的固定电话,一直打不通。“2月份我又去了一次盛佳大厦，想看看会不会留下什么通知，结果也没有。

　　昨日上午，记者来到中山北路盛佳大厦，大厦管理人员表示，纤体中心已搬走几个月了，好像搬到帝都大厦去了。

　　记者随后来到位于和平路的帝都大厦，在楼层指示牌上没有看到任何一家纤体美容中心的信息。

　　记者拨打徐女士提供的瘦学堂电话，提示已停机。在某生活信息网站(大众点评网)上，瘦学堂留有一个固定电话和一个手机号码，固定电话即为徐女士提供的号码，多次拨打手机号码也是无人接听。

　　12315热线工作人员表示，消费者遇到此类纠纷如果能找到或者联系上商家，可以向12315反映，会有工作人员调查处理，“像徐女士这种找不到商家只能报警处理了。”