全程导医网 徐州健康新闻：据市民时女士反映，6日上午她带着儿子到位于东三环的某专科医院给儿子看病。接诊医生告诉她治疗费30元，而当她在一楼交钱时却被要求交190元。她交完费用后越想越觉得不对劲，找到医生要求退钱，但对方以部分治疗已做完为由只退了30元。
反映：医生说费用30元 交钱时变190元
6日上午，时女士带着15岁的儿子来到九七医院附近的这家专科医院就医。“孩子嘴唇周围红肿，医生说是周口炎。”时女士说，当时医生建议给孩子做个治疗，费用30元。虽然不能承诺治好，但可缓解症状。“30块钱也不贵，于是我答应做一下试试。”
按照医生的指示，时女士来到一楼交费，孩子由医生领着先去了治疗室。交费时工作人员称要交190元，其中治疗费160元，药费30元。
“虽然心存疑惑，但当时我还是把钱交了。”时女士看到交费单上注明着治疗费和药费。时女士拿着单子找到医生，医生说湿敷30元，抗过敏治疗160元，加在一起是190元。时女士认为医生接诊时没有将治疗的具体费用说清楚，存在误导患者情况，因此要求终止治疗。
“门诊医生带着我来到院长办公室，院长说不能全退，因为治疗已经做完了。”最后双方协商，院方退给时女士30元钱。
医院：存在沟通不畅 已全额退款
昨日上午，记者和时女士一起来到这家医院。给时女士孩子诊治的陈医生告诉记者，前天上午可能是太忙的缘故，一时疏忽没给时女士解释清楚治疗费用明细及价钱。
“当时我说的是抗过敏治疗和湿敷30元，其实抗过敏治疗单项就是160元。”陈医生说。
之所以给时女士退了30元，是因为时女士提出终止治疗时，30元的湿敷还没有做，治疗工具还没有拆封，所以钱给退了，但是抗过敏治疗已经做了一大半，这个钱不能退。
该院曾院长表示，考虑到医生确实在接诊时没讲清楚费用，本着对患者负责的原则，决定将另外没有告知清楚的160元退还给时女士。
随后，时女士拿到了院方退付的160元。
消协：消费数额在交易前应明确告知
对此，鼓楼区消协许殿军秘书长表示，消费者在消费行为发生前应知晓具体的消费数额，如发现实际消费数额与之前约定的不符，应立刻终止消费行为。如果消费行为已经发生，应进行维权，找销售方进行退款。销售方应该主动明确告知消费者消费数额，不能有任何隐瞒，否则构成消费欺诈，消费者有权进行索赔。
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