全程导医网 徐州卫生信息：8月6日上午，院党委书记、副院长王人颢带领医患沟通办公室、医保办、门诊部、财务处、行风办等相关部门负责人走进“行风热线”栏目，在直播间与主持人、热心听众进行良性互动，与群众直接对话，回答群众的咨询，听取群众的意见，接受群众的监督，为群众排忧解难。对现场不能解决的问题，王书记表示将逐个落实，一定让群众理解、满意。
徐医附院历来重视“行风热线”的上线工作，把上线工作视为倾听社情民意、密切群众关系的重要渠道，更是作为医院改进工作、提升服务的重要机遇。上线前，院领导指示相关部门认真梳理近期群众反映的热点、难点问题，积极采取整改措施，让群众的关心关注的问题尽快得到解决。
上线后，针对群众反映的问题，院宣传科科长赵芃，财务处处长夏琳、物价员王鹏，感染管理科全体人员，护理部科护士长周长美、翟凤萍，呼吸科护士长刘慧丽、许芳芳，妇科护士长王红、蔡瑾瑾等人积极配合来院记者采访调查。记者们对徐医附院积极配合的态度给予了高度赞扬，并对听众的误解、不理解的环节进行了充分沟通。院行风办也表示将进一步抓好服务细节与环节、更加注重医患、护患沟通效果，让群众满意。
下线后，行风办与关心、关注医院建设的群众进行了多次沟通，耐心听取群众的心声，与相关科室、部门共同处理、整改、提升，做到问题“事事有回音，件件有着落”，促进医院工作“有提升、有改进、有提高”。
徐州卫生服务热线：0516-85707122
