2014年2月27日上午，徐医附院党委副书记、纪委书记任泽强带领医务处、医患沟通办公室、门诊部、医保办、财务处、行风办等相关职能部门同志，2014年度第一次走进“行风热线”，主动与群众沟通，接受大家的咨询、意见建议和投诉。
短短的40分钟热线节目，任书记和相关职能部门负责同志认真、热心地给群众解疑答惑，对于群众对我们工作的肯定表示衷心感谢，耐心回答咨询，虚心接受建议，认真核查投诉，并抓好问题的整改落实和反馈。
2014年农历年后，不管是门诊病人、住院病人都在急剧增长，尽管医院领导、医务人员想方设法在保障医疗服务质量、医疗安全的前提下，最大限度地发挥现有医疗条件和医务人员潜能，但仍然不能满足蜂拥而至的患者及家属的医疗需求。在门诊的每一个楼层、每一个专病区域均设有挂号收费窗口，目前挂号收费窗口已经开放45个，在高峰时段还有时会出现排队现象。任书记、沈屹主任在向群众承诺将进一步加快新门急诊楼的建设步伐的同时，将全面优化就医流程，提高工作效率，采取更具有实用性的便民利民措施，让就医群众得到便捷、优质、高效的医疗服务，让群众放心、满意。
精湛的医术、高尚的医德得到了广大群众的高度认可，也引来苍蝇般的“医托”，可恶的“医托”利用医院的名声和就医群众对医院的信任行骗，是今天群众反映的一个难点问题。医院领导高度重视这个问题，也将配合徐州市委、市政府相关部门对“医托”给予严厉打击。任书记向群众郑重承诺，将配合相关部门加大打击力度，让信任徐医附院的善良就医群众不要受骗。栏目主持人金城老师也向社会呼吁，到徐医附院看病一定要到徐医附院院内，不要轻易相信院外人员的话。
衷心感谢市委、市政府举办的“行风热线”给医院这样一个与群众交流沟通的全新平台，让医院能够有机会更直接地倾听民声，了解民意，解群众所难，让医院知道群众需要我们医院做什么，我们怎样做群众才能满意、放心。徐医附院将在市委、市政府的领导下与时俱进，不断改革创新，更新服务理念，贴近民生，更好地服务于就医群众，为群众多做实事多做好事。
徐州健康热线：0516-85707122
