全程导医网 徐州健康新闻:近日,江苏省人民政府纠风办公布了104家“2012年度江苏省创建群众满意基层站所(服务窗口)示范单位”名单,徐州市中心医院名列其中,为全市卫生系统唯一获此殊荣的单位。
2012年,省、市政府纠风机构共组织对学校、医院、铁路、民航等12个公共服务行业政风行风建设情况,进行了全面民主评议。评议以群众满意度为评价标准,分服务意识、服务机制、服务环境、服务态度、便民措施、服务效率、服务监督、获得多少荣誉等多项测评内容。全省共2.8万个单位、124.1万人次参加评议,最终评出2012年度创建群众满意基层站所(服务窗口)示范单位。
近年来,徐州市中心医院坚持服务宗旨,狠抓内部管理,不断深化“三好一满意”活动内涵,全体医务人员牢记使命,忠于职守,锐意进取,全心全意为病人服务,得到了社会各界的充分肯定。为发挥典型示范作用,经徐州市政府纠风办和市卫生局联合推荐、逐级把关,并通过中国淮海网公示广泛征求意见,最终我院被确定为2012年度江苏省及徐州市“创建群众满意服务窗口示范单位”。
2012年以来,医院行风建设佳绩频传,先后取得全省95家三级医院出院病人问卷调查满意度第一名、徐州市民主评议市级医疗卫生机构政风行风满意度第一名、市卫生局33家二级以上医院出院病人问卷调查满意度第一名、全市卫生行风巡查总评得分第一名和创新服务质量数量第一名等五个省市第一的可喜成绩,在今年8月份进行的全市卫生行风巡查中,该院又取得了考评100分的好成绩。