全程导医网 徐州卫生信息：10月29日上午8:20-9:00，徐医附院党委副书记、纪委书记任泽强带领医务处、医患沟通办公室、门诊部、医保办、财务处、行风办相关部门的同志再次走进《行风热线》栏目，倾听民言、知晓民意、帮解民忧，持续关注民生，架起医患沟通的桥梁，努力解决百姓就医中的所思、所想、所忧、所难。
在40分钟的节目中，徐医附院领导及部门负责人零距离倾听民意，为群众答疑解难。不管是每一个打进热线的听众，还是网络、短信平台等各种渠道的百姓问题，如农保病人、外埠病人询问农保转诊问题、生育报销比例问题、农保门诊费用是否可以适度报销等，相关人员均给予了耐心的解释、讲解。
同时，听众也反映，尽管徐医附院新的病房楼启用，原有的病房楼也相继装修改造，病人门诊就医、住院等环境有了很好的改善，床位有了较大程度的增加，淡还是不能满足住院病人的需要，住院难还没有得到根本解决。
医务处、医保办对百姓关注的问题，给听众留下了医保办服务电话、徐医附院的24小时“零障碍”服务热线。有困难找热线，为百姓服务我院承诺全年24小时“零障碍”。
打进热线的潘女士、彭先生对徐医附院邵华军、王业华、赵德勇、项洁等专家的服务给予了高度赞扬。这是医院的骄傲，也将激励着徐医附院全体医务人员，更加注重服务细节，把就医百姓的方便、满意、放心作为服务的标准，进一步建立起与就医百姓的密切联系。
下线后，行风办将逐一与关注这期栏目的群众再次沟通，力争把医院的人文关怀、医院领导的关心送到，力争把百姓反映的问题解决到位，并将贯彻落实市卫生局百姓就医“零障碍”十项措施，围绕群众反映的问题，认真答复问题，努力解决合理诉求，保证提出的问题件件有回音、事事有着落。
徐医附院把每一次参加《行风热线》栏目，作为让社会群众进一步了解医院、宣传党和政府相关政策、查找医院问题，倾听意见建议的一次良机，也是沟通社会，拉近和群众距离、构建和谐医患关系的一次机遇。我院将以此为契机，加强医院管理，改善服务，坚持“以病人为中心”的服务理念，努力为就以百姓提供优质、高效、便捷、低廉的医疗服务，全面推进服务质量、水平再新台阶。
徐州卫生服务热线：0516-85707122
