全程导医网 徐州卫生信息：近年来，徐医附院高度重视优质医疗服务，广大医疗工作者秉持“一切以病人为中心”的服务原则，努力为患者提供优质、安全、便捷、温馨的优质服务，塑造了一流的服务品牌。
2012年底，徐州市卫生局在对全市36所二级以上医院优质护理服务进行了第三方满意度调查。徐医附院的优质护理服务总体满意度得分96.98分(满分100分)，雄踞全市第一，另有6个方面排名第一。
2013年4月，江苏省卫生厅表彰优质护理服务先进病区和先进个人，徐医附院产一科病区、老年科病区荣获“江苏省优质护理先进病区”荣誉称号，头颈外科闫果珍护士长、神经外科朱慧慧护士荣获“江苏省优质护理服务先进个人”荣誉称号。徐医附院是徐州获得省卫生厅荣誉称号最多的医院。
这些荣誉的获得充分体现了徐医附院优质护理服务理念的深入人心。
为更好地服务患者，徐医附院开通“零障碍”服务热线85609999，24小时提供健康服务和就诊咨询;开展各种形式的“志愿者服务”活动，为特需患者提供人性化服务;进一步完善门诊预约挂号服务形式，开拓电话预约、网上预约、诊间预约、出院随访预约等多种形式，减少挂号等候时间和外地病人就诊的盲目性;增设挂号缴费窗口，实施错峰值班制，挂号人员每天提前半小时上班，高峰时间段增开窗口;在全市率先实施收费“服务满意度评价”机制;集中采血和标本收集，多种检查集中一次采血，各种报告单集中管理发放，实施叫号系统、自助打印系统，极大地方便了患者。
徐州健康热线：0516-85707122
