徐医附院护理部举办“持续质量改进”培训班

  
  全程导医网 徐州卫生信息9月11日下午,徐医附院护理部在新病房大楼21楼第二会议室举办了“持续质量改进”培训班。本次培训班是继“优质护理服务系列培训——春笋计划(一)”和“打造优质护理服务团队——护理礼仪篇”之后的又一次培训。

  本次培训对象为全院的护士长。培训目的是要使护士长从经验管理逐渐走向科学管理。课程从分析目前护理质量管理中存在的问题和误区开始,逐步让护士长知道为什么要做质量管理、管什么、拿什么管、怎么管,然后以工作坊的形式,将系统学习的管理方法和评价工具,用来讨论临床工作中遇到的热点和难点问题。

  会场气氛热烈,讨论时间一次又一次要求延长。最后,每组就自己讨论的问题画出鱼骨图,从人、机、料、法、环五个方面,一层层从问题的原因到要因,逐渐确定其真因,从而找出对策。这种工作坊的学习方式,大家学习的积极性高、参与度强、效果好,受到护士长们的普遍欢迎。
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