全程导医网 徐州卫生信息:按照徐州电视台“行风热线”栏目的工作部署,7月2日,徐医附院党委副书记、纪委书记任泽强带领相关部门的负责同志再次上线与广大人民群众真诚沟通交流,听取意见建议,为群众解决、解释问题,努力做到为人民群众多办事、办实事、办好事。
徐医附院领导历来高度重视《行风热线》上线工作,每次上线都会精心准备,组织相关科室认真查找自身工作中的薄弱环节;了解目前医院工作重点及近期便民利民新方法、新举措;认真排查服务中存在的薄弱环节,且于6月26日召开了院领导、相关部门负责同志、行风监督员、病陪人座谈会,查找工作中存在的问题;认真研究上线时群众可能咨询的问题及涉及的有关环节,对此进行归类整理,建立了预案,做到了心中有数。
在热线中,任书记及相关部门同志真诚解答、耐心解释群众的问题,化解了许多疑虑,争取了群众理解,促进了医患和谐。行风办的同志认真记录了群众反映的每一个问题。门诊部、医患沟通办公室、医保办的同志就门诊叫号系统、农保病人转诊及大病救助等相关问题一一作了现场解答。任书记重点向大家介绍了医院为改善病人就医所做的不懈努力,如门诊楼、旧病房楼的装修改建,新门诊楼的立项规化等。
热线即将结束时,任书记表示,对群众提出的质询、意见、建议,下线后将逐条梳理,及时落实整改,努力做到以人为本,高效、务实确保群众反映问题的办结率100%。徐医附院将以这次“行风热线”作为进一步促进行风建设的有利契机和抓手,为群众提供了安全、及时、有效、质优、价廉的医疗服务,使医院各项工作再上新台阶。
上线结束后,行风办对打进热线的群众进行了全面回访,再次深入了解群众困难、倾听群众意见、采纳群众建议,并将及时处理,确保事事有着落、件件有回音。
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