全程导医网 徐州卫生信息：俗话说，金杯银杯，不如老百姓的口碑。徐州市中医院以“三好一满意”活动为契机，积极开展“用真情感动患者细节服务50项”活动，在服务中注重细微末节，努力做到让患者满意、让家属放心。
为方便患者就医，该院进一步完善医前、医中、医后服务模式，设立了特诊室、糖尿病咨询门诊、特需门诊、晚间门诊，各检查科室推出了弹性工作制，缓解了患者就医高峰检查难的问题。为了简化就医流程，缩短就医等待时间，医院在门诊增设了“机发检验报告”服务内容，患者只要在查询机器中正确地输入个人相关信息，就能得到与化验室同步出结果的服务，大大减少了等待时间。为解决部分患者因为治疗等原因造成的“不正常吃饭”，病房推出了巡回送饭服务项目，病员服务科还推出了“流动图书馆”服务，在一站式服务台设立了失物招领处，建立了“零障碍”服务新机制，每天有一名院领导和一名职能科室负责人在门诊进行走动式服务，温馨细致的服务得到了老百姓的一致赞扬。
作为公立三级甲等中医院，体现社会公益性是历史赋予的神圣使命，更是医院必须履行的社会责任。近年来，市中医院坚持把社会效益放在首位，在服务好患者的同时，不断带动全市中医服务水平的提高，提升医院辐射力和影响力。
2009年，市中医院号召发起了第一届“徐州地区中医医院院长例会”，至今仍坚持每个季度召开一次，目前已经召开了12次会议，市卫生局分管局长、中医处长和各中医院院长定期参会，例会使各家中医院做到了互通有无，认清了自身发展的优势与劣势，机遇和挑战，统一徐州地区中医发展思路，有益于中医事业的科学发展。
为更好地服务基层，在“推进城市大医院对口支援城乡基层医疗机构工作”中，徐州市中医院采取结对子的办法，先后与两个省级定点帮扶对象——邳州市中医院、沛县华佗医院，一个市级定点帮扶对象——睢宁县中医院以及县级帮扶对象——铜山区汉王镇卫生院结成帮扶对子，从人才、技术、设备等方面给予全方位的支持。医院无偿赠送给邳州市中医院五台煎药机，赠送给睢宁县中医院一台50余万元的X光机和20余万元的血透机及价值20万元的床单元。
在规范社区卫生服务中心中医科规范化建设中，该院协助市卫生局制定了全市社区卫生服务中心中医科规范化建设标准，领建了子房社区卫生服务中心，将其成功打造成为全国中医药特色示范社区卫生服务中心，在此基础上又对市内5家社区卫生服务中心进行领建和帮扶，使其中医药服务提档升级。与此同时，该院加强与下级医院的联系，先后与40余家医院、社区卫生服务机构建立了协作机制和双向会诊转诊制度，尽最大努力使基层百姓得到最好的医疗服务。
