徐州两医院向患者强卖脸盆,被款8万－17万

塑料盆、痰盂等生活用品高出进价3至6倍，分别被罚款8万元和17万元

    全程导医网讯　记者从徐州工商局获悉，我市两家医院以高出进价3-6倍的价格强制向住院患者销售的塑料盆、痰盂等生活用品，徐州工商局经过一番调查取证后，日前依法分别对两家医院作出了罚款8万元和17万元的行政处罚。

    据介绍，12315申诉举报指挥中心前段时间陆续接到消费者投诉，称在我市某大医院住院期间，必须购买塑料脸盆和痰盂等生活用品，院方在不告知价格情况下直接从住院押金中扣费。举报引起了徐州工商局的高度重视，并迅速指派执法人员开展全面调查。

    工商局执法人员通过调取查阅财务账目、票据、住院患者费用清单，询问医院相关人员，询访住院患者，很快掌握大量翔实的第一手证据。经查，2004年3月份以来，两家医院自行从批发市场购置洗脸盆、痰盂等生活用品，以高出进价3-6倍的价格销售给住院患者，从中谋取利润。但事先均未主动征求患者（或患者陪护人员）是否需要的意见，也未明确告知一次性生活用品的价格，直接从患者的住院押金中扣除相应的价款，给患者经济上增加了负担，患者对此反映强烈。  

    在事实查清后,徐州工商局认为两家医院侵犯了消费者的自由选择权和知情权，违背了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，构成了强制交易行为。执法人员责令其立即停止违法行为，并分别作出罚款8万元、17万元的处罚。

    这两家医院对处罚结果无异议，在接到处罚决定书后，立即全额缴纳了罚款，并各自召开了医院内部会议，进行学习整改。目前这两家医院大幅度降低了脸盆、痰盂、小便壶等生活用品销售价格，并在销售中主动向患者说明价格，征求患者（或患者陪护人员）的意见，做到方便患者，自愿购买，价格合理。   

    徐州工商局有关人士表示，从这样一个案件里反映出消费者的维权意识有了较大提高。过去像医院这种强制消费行为是比较普遍的，但是大多数消费者没有举报，无形中助长了医院的不良风气。因此，工商部门希望通过该起事件提醒广大患者，发现医院强制消费行为应积极举报。