全程导医网 徐州卫生频道 裴争争 报道 最近两天,徐医附院赵凤朝博士退还红包一事,已经在骨科关节外科病区引发连锁反应,该院的医疗技术、服务质量和医护人员的素质、品德受到广大住院患者的如潮好评。
1月21日,宣传科接到骨科关节外科病区14床患者家属反映,马上到病房内实地了解情况。
患者家属马先生快人快语:“我家住贾汪,老伴在家装暖炉烟筒时摔伤了颈椎和左胳膊,在当地医院看后,医生说有可能要高位截瘫,得请徐医附院的专家来做手术才管。俺想那不如干脆直接上徐医附院来治了。”13日,患者转至我院,并在18日下午由赵凤朝博士为其做了手术。
赵凤朝博士介绍:“手术大概做了1个小时,手术的名字叫颈椎前路减压植骨内固定术。这种手术是有一定的风险,但在咱们医院是一个常规手术,从去年到现在我已经做几十例了。”
徐医附院赵凤朝博士的医术深深折服了患者及家属,而更让他们感动的是赵凤朝博士的医德。
“手术前,为了表示感谢,我让儿媳妇趁没人的时候硬塞给赵博士1000元红包,当时没有别人看到”,马先生说道:“术后第二天,从每日消费清单里无意发现住院账户里多出1000块钱,问了一遍也没人续交,我就找崔玉洁护士长。她说是赵博士交代的,让她把那1000块钱交到俺的账户里。为了不影响俺的情绪,人家特别交代一定要等俺老伴病情稳定了再告诉俺。”
“俺真小看了人家啦!”马先生深受感动:“我1966年十几岁就参加工作,但这一辈子,这样的医生、这样的医院,要不是亲身经历,还以为是电视剧里的情节。赵博士不光感动了俺,也教会俺家孩子怎么更好地做人!”
在护士长崔玉洁的记录本上,记录着医生退还红包的一笔笔明细:2013年1月17日,郭开今退5床侯某现金1000元,交到住院处,发票交到行风办;2012年12月28日,周冰退49床夏某现金400元,交到住院处;2011年10月14日,袁峰退29床李某现金2000元……同科王业华、冯虎、蒋允昌……几乎所有医生都有记录。
“这仅仅是这两年多的,以前的那个本子,我已经封存,正反面都记满了”,崔护士长介绍:“有的是贴的纸条,那是因为我当时不在,由资深护士处理完后,记录下来贴上去的。”
“有时候患者或家属会偷偷塞给我们红包,以求我们在手术中细致一些,在治疗中用心一些,其实,他们多虑了。患者来我们这里住院,就相当于把生命托付给了我们。我们作为医生,就要为他们解决病痛”,骨科主任郭开今教授说道:“多年以来,退红包都是我们骨科的常态。一般为了稳定患者或家属情绪,我们暂且代为保管,但我们会马上把相应钱款巧妙地如数还给患者,要么直接转到住院费用中把发票号留下,要么交到行风办再由行风办退到他们手中。”
与马先生老伴同病房的15、16床的患者家属也非要说一说住院期间让她们感动的事。
15床是20日刚住进来的17岁的小伙子周同学,现在在徐州机电高职上学。他妈妈说:“孩子关节里长了个东西,还有水,稍微动动就疼得不得了,市里边好几家医院都查不出来原因。都快绝望了。最后到徐医附院看,病情终于确定了,明天就做手术,我真为孩子高兴。这就是技术水平!”
16床住的是今年80岁的老人柳奶奶,她的小女儿介绍道:“我母亲老年痴呆,在家里摔了一跤,大腿和肋骨骨折,大小便失禁,人家徐医附院的护士也不嫌,一天换两三遍床单,还给换衣服、翻身、擦洗,比我们做子女的照顾得都细致,让我母亲和我们家属都感觉非常放心!”
在病区办公室,有很多出院患者送来的锦旗:“赠郭开今主任、赵凤朝医生、郑伟医生及全体医护人员:医者仁心;赠骨科全体护士:视医德如生命、对患者胜亲人;徐医附院骨科:尊老敬老真心为老,医德医术皆为一流……”这些充满患者感激之情的一面面锦旗,是对我院骨科医护人员最好的肯定。