市卫生系统创先争优活动取得显著成效

　　全程导医网 徐州卫生频道：在创先争优活动中，徐州市卫生局始终坚持“管行业必须抓党建”的工作思路，遵循党委领导、行业指导的工作方法，紧紧围绕全市卫生改革发展大局，以“落实医改任务，提高服务水平，改进医德医风，加强基层组织”和“固本强基创先进、岗位奉献争优秀、全力以赴促医改”为主题，以“争创人民满意医院、争做人民满意医生”为载体，以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为目标，“做到五个坚持，实现五个突破”，努力实现全市卫生系统组织创先进、党员争优秀、群众得实惠的总体要求，大力提升人民群众的满意度。2012年徐州市卫生局、党委被卫生部授予全国卫生系统创先争优活动指导工作先进集体，全系统被卫生部、人事部等单位表彰优秀共产党员3名，被省级以上表彰先进基层党组织5个，优秀共产党员9名，被市级表彰先进基层党组织3个，活动取得了显著成效。

　　一、多措并举抓好创先争优，活动取得显著成效

　　(一)坚持科学发展，促进卫生事业在跨越发展上实现新突破

　　一是推进基层医疗卫生机构管理体制和运行机制改革试点取得新进展。徐州市在全省率先全面实施基本药物制度，全市所有政府办基层医疗卫生机构实现基本药物制度全覆盖，鼓楼、泉山等地积极探索以购买服务的办法，在非政府办社区卫生服务中心(乡镇卫生院)实施基本药物零差率销售，新农合做到全覆盖。

　　二是稳妥推进公立医院改革和发展。制定《徐州市医疗机构设置规划(2011-2015年)》，明确全市的公立医院设置数量、规模、布局、功能和任务。市第一人民医院搬迁已经启动程序，市中心医院新城区医院、徐州医学院附属医院分院建设已经破土动工。制定《徐州市公立医院改革试点实施意见》，确定徐州市肿瘤医院、睢宁县人民医院为公立医院改革试点单位，并指导启动改革试点工作。采取重点学(专)科带动战略，着力打造徐州医疗卫生品牌，通过建设强化全市医疗中心、急救医疗中心、妇女儿童医疗中心、疾病预防控制中心、血液中心和医学教育科研中心等“六大中心”职能，全面提高全市医疗卫生服务质量和水平，让群众在市内就能享受到比较好的优质的医疗卫生服务。

　　(二)坚持以人为本，重点解决“看病难、看病贵”，在努力构建和谐医患关系上实现新突破

　　一是强化医德医风建设，全面深化“双争”活动内涵。近两年全市卫生系统连续开展争创“人民满意医院(人民满意医疗卫生服务窗口)、争做“人民满意医生(人民满意医疗卫生工作者)”活动，受到人民群众和上级卫生主管部门的充分肯定。把医德医风建设作为创建“群众满意的窗口服务单位”的主要内容，进一步加强行风和职业道德建设，积极推进民主评议行风工作。认真落实医务人员医德考评制度，坚持把以人为本的服务理念贯穿到医疗卫生服务活动的各个环节，着重解决群众最关心、最直接、最现实的看病就医问题，树立起白衣天使的良好形象。

　　二是创新为民便民举措，提升社会群众满意度。坚持开展“五心”服务，严格落实“首问负责制”、“限时服务制”等各项行之有效的规章制度。开展健康教育进社区、进学校、进机关活动，推进卫生支农、支基、支社区以及各类公益卫宣传活动。坚持实行三级医院与县级医院“上下联动、相互结合、双向转诊”， 积极开展“百名医疗专家进社区”、“城市公立医院对口支援城市社区”活动，组织城市医生到农村乡镇卫生院专家门诊。转变基层医疗机构“坐堂行医”模式，主动上门为群众提供“六位一体”综合服务。

　　目前已在一线医疗科室设立党员示范岗、先锋岗130余个，设立党员公开承诺创先争优项目920余个，完成300多个。通过公开党员岗位规范、佩戴党员形象标识、党员挂牌上岗亮身份等措施，激励广大党员强化服务意识，转变服务方式，带头把温馨优质服务贯穿医疗服务全过程。通过实行降低大型设备检查收费、检查检验报告单同城互认、单病种限价、药品招标采购等一系列措施，努力使平均门诊费用和平均住院费用实现零增长，医药费用增幅低于城乡居民收入增幅，有效减轻群众负担，逐步缓解“看病贵”问题。